to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Nakliyat’ta Belgesiz Taşıma Ve Zorla Nakit Ödeme Mağduriyeti
24 Temmuz 2025 tarihinde Garanti Nakliyat’tan, Kadıköy Suadiye’den Üsküdar Küçükçamlıca Müftükuyusu Sokağı’na ev taşıma hizmeti almak istedim. Başta yalnızca 40.000 TL’lik taşıma ücreti konuşuldu, farklı hiçbir şart veya ödeme yöntemi belirtilmedi. Taşıma öncesinde sözleşme yapılacağına veya hangi gün taşınmaya gelineceğine dair de bilgilendirme almadığım için, firmanın hizmeti iptal ettiğini düşündüm ve eşyamın büyük bölümünü başka bir firmaya taşıttım.
Hiç haber vermeden sabah erkenden gelen ekip, taşınacak eşyam az olmasına rağmen “Tüm eşyaları taşımış gibi 40.000 TL tam parayı hemen öde, tek kuruş eksik olursa eşyalarını depoya alırız” diyerek tehdit etti. Bankadan göndermek istememe izin verilmedi, yalnızca nakit parayı kabul ettiler. Zorla nakit ödeme talep edip, ödeme yapılmazsa beyaz eşyalarımı ve antika müzik setimi kamyonla geri alıp rehin aldılar. Yaklaşık 4 saat boyunca çaresizce eş-dost, yeni komşu ve mahalle esnafından para toplamak zorunda kaldım; tüm bu süreçte hem mahcup hem de değersiz hissettim. Eşyaları teslim almak için para toplamam istenirken psikolojik olarak yoğun baskı yaşadım.
En önemli konulardan biri de Garanti Nakliyat’ın tüm bu işlemleri faturasız ve belgesiz yürütmesidir. Şirket hiçbir şekilde resmi evrak, makbuz veya belge vermedi. Vergi sorumluluğundan kaçmak ve ödemeleri hiçbir belgeyle kayıt altına almamak konusunda baskıcı, açıklama yapmayan ve saldırgan bir tavır içindeydiler. Taşıma sonrası eksik çıkan, manevi değeri yüksek alet çantamı defalarca sormama rağmen kesinlikle yardımcı olunmadı. Patron D** Bey ise “elinde belge yok, tekrar 40 bin tl göndermezsen ilgilenmem” diyerek tüm sorumluluktan kaçındı ve tekrar para istemekte çekinmedi.
Sonuç olarak; hem eşya güvenliğine, hem ödeme süreçlerine tamamen duyarsız ve resmi hiçbir belge vermeyen, hatta gerekirse ikinci kez ödeme talep eden bir firma ile karşı karşıya kaldım. Yaşadığım mağduriyetin ve güvensizliğin giderilmesini,
- Kırılan antika müzik seti camımın bedelinin karşılanmasını,
- Manevi değeri yüksek alet çantamın bulunup teslim edilmesini,
- Ve özellikle yaşanan hukuksuz, belge vermeden yapılan işlemlerle ilgili açık ve tatmin edici bir açıklama ile özür talep ediyorum.
Merhabalar. Sayın tüketicimiz taşıma işleminiz gayet güzel geçti diye düşünüyoruz ta ki iş ödeme kısmına galene kadar her hizmet sektöründe olduğu gibi hizmet süreci sağlıklı bir şekilde sonlandığı takdirde karşılıklı yapılan anlaşma ücret alınır ve sizde bu anlaştığımız 40 bin tl olan tutarı ödememek için ekibi rehin aldınız taşıma esnasında olabilecek şeyler eşya zarar görebilir sonuçta insanız kırılan müzik setinin camı için size 3.500 TL şirket hesabından sizin şahsi hesabınıza ödeme yapıldı. Saygılarımla Garanti Evden Eve Nakliyat Taşımacılık
