
Hesabımdan Onaysız Kesinti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Garanti BBVA Cihangir Şubesi nezdindeki maaş hesabımdan, 5 Kasım tarihinde 2.365 TL tutarında, açıklamasını ve sebebini bilmediğim bir kesinti yapılmıştır. Herhangi bir onayım veya bilgim olmadan hesabımdan böyle bir tutarın düşülmesi beni ciddi anlamda mağdur etmiştir. Kesinti sonrasında durumu öğ...
Kampanya Sözünün Tutulmaması Ve Bonusların Yüklenmemesi

Garanti BBVA’nın Eylül ayında yeni üyelere özel düzenlediği, verilen her otomatik ödeme talimatı için 1.000 TL, toplamda 4 fatura için 4.000 TL Bonus kazandıran kampanyaya 22 Eylül Pazartesi günü katıldım. Saat 21.45 civarında 3340’a oft1000 yazarak SMS gönderdim ve hemen ardından “Tebrikler, kampan...
Onayım Olmadan Hesabımdan Konut Sigortası Primi Çekildi
Garanti Bankası’ndaki 19-6617005 numaralı hesabımdan, Eureko Sigorta aracılığıyla bilgim ve onayım olmadan, 20.11.2025 tarihinde 3.450,08 TL tutarında ve poliçe numarası 129908979 olan konut sigortası primi çekildiğini fark ettim. Bu konut sigortası, tarafıma hiçbir şekilde sorulmadan ve onayım alın...
Konut Kredisi Vergisi Kesintisinin Yasal Dayanağı Ve İadesi Talebi
Garanti Bankası’ndan kullandığım konut kredimin erken kapatma işlemleri sırasında, ödeme planımda her taksitte 'vergi' adı altında bir kalem yer aldığını fark ettim. Toplamda 64.231,00 TL tutarında tahsil edilen bu 'vergi' kaleminin yasal dayanağını göremediğim için bunun hukuka uygun olup olmadığın...
Garanti BBVA Adına Yapılan Sahte Arama İle Hesabımdan Para Çekilmeye Çalışıldı

21 Kasım 2025 tarihinde, 0 50******89 60 numaralı hattan Garanti BBVA’dan arıyormuş gibi yapılarak, 'Garanti Bankası hayat sigorta poliçesi devlet teş...
Kredi Kapatma İşlemi İçin Sürekli Oyalama Ve Mağduriyet
Garanti BBVA’dan daha önce kullandığım bir kredi bulunmaktadır. Kredi gecikmedeydi, şu anda elimde krediyi tamamen kapatacak param var, ancak hiçbir şekilde krediyi kapattırmıyorlar. Önce müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi beni başka bir numaraya yönlendirdi. Orayı aradığımda ise bu ke...
Sürekli Telefon Aramalarıyla Rahatsız Ediliyorum

Garanti BBVA tarafından son iki gündür kredi ürünleriyle ilgili olarak 444 0 335 numarasından günde 5 kez üst üste aranıyorum. Bu kadar sık ve ısrarcı aranmak beni son derece rahatsız ediyor ve kendimi adeta istenmeyen bir şekilde aranmaktan dolayı huzursuz hissediyorum. İletişim izni alınmış olabi...
Onayım Olmadan Yansıtılan Yıllık Kart Aidatı Ve İade Talebim
Garanti BBVA’ya ait Bonus kredi kartımın son 4 hanesi 8535 olan kartıma, 13.10.2025 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu şekilde, hiçbir bilgilendirme ve onayım olmadan yapılan kesinti, müşteri memnuniyetimi ciddi şekilde düşürmüştür. Üstelik, bu kartı uzun süredir kul...
Garanti BBVA Telefon Numarası Güncellemesi
Garanti BBVA Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu: 2 Gündür Hesabıma Erişemiyorum

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına 2 gündür giriş yapamıyorum. Her giriş denememde ekranda “Özür dileriz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” şeklinde hata mesajı çıkıyor ve işlemim tamamlanmıyor. Farklı saatlerde denememe rağmen aynı hatayı alıyorum....
Garanti BBVA'nın Resmi Sitesindeki Kampanya Mağduriyeti Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
17.11.2025 tarihinde yeni bir cep telefonu almak isterken, Garanti BBVA’nın resmi internet sitesinde yayımlanan ve 1–30 Kasım tarihleri arasında geçerli olduğu belirtilen Vatan Bilgisayar faizsiz kredi kampanyasını gördüm. Bu kampanyaya güvenerek yaklaşık 59.000 TL bedelli Honor Magic 7 Pro model te...
Garanti BBVA Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Poliçe Başlatılamıyor

Garanti BBVA tamamlayıcı sağlık sigortası için yaklaşık iki haftadır genel müşteri hizmetlerini arayarak oğlum adına poliçe yaptırmak istiyoruz. İlk görüşmelerimizde karar aşamasındaydık, bugün nihayet sigortayı yaptırmaya karar verdik ancak defalarca aramamıza rağmen müşteri hizmetlerine hiçbir şek...
Aynı Soruya Üç Farklı Cevap Aldım Hangisi Doğru
Garanti Bankası kredi kartımın 1.817 TL olan kullanılabilir nakit avans limitini artırmak için 19 Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüştüğüm personel, "Mobil uygulama üzerinden kredi kartı limitimi artırmam gerektiğini" söyledi. Denedim, olmadı. Sonra ikinci defa müşteri hizmet...
Gerçeğe Aykırı Kampanya Vaadiyle Yanıltıldım, Bonusum Yüklenmedi
11 Kasım 2025 günü saat 15:00 – 18:00 arasında Garanti BBVA müşteri hizmetleri tarafından arandım. Telefonda görüşme yapan kadın temsilci, maaş müşterisi olduğum için özel bir kampanya olduğunu belirtti ve 10.000 TL’lik KMH hesabı açmam durumunda 1.500 TL Bonus yükleneceğini söyledi. Özellikle faiz,...
Garanti Bankası Kart Aidatı İadesinde Eski Uygulamanın Devamını Talep Ediyorum

Garanti Bankası Bonus kredi kartımın (son dört hane: 8012) 7 Kasım 2025 tarihinde yıllık kart aidatı olarak 979,50 TL kesildiğini gördüm. Uzun yıllardır aynı kartı kullanıyor ve HGS ödemelerimi de bu kart üzerinden gerçekleştiriyorum. Önceki yıllarda da benzer aidat kesintileri olmuş, ancak müşteri ...
Bonus Kampanyasında Hak Ettiğim Ödül Neden Hesabıma Yatmadı

Garanti BBVA Bonus kartımla ilgili 2000 TL Bonus kampanyasından yararlanmak üzere Ekim ayında banka yetkilisi tarafından arandım. Telefonda, 750 TL harcama yapmam durumunda 2000 TL Bonus kazanacağım ve kampanyaya katılım için telefon üzerinden onay vermemin yeterli olduğu belirtildi. Ben de onay ver...
Sigorta İptal Talebime Dönüş Yapılmıyor, Mağdur Ediliyorum

18 Kasım 2025 tarihinde Garanti BBVA Organize Şubesi İzmir üzerinden “Evim Garantide Plus” sigortamın iptali için başvuru yaptım. Hem yazılı olarak hem mobil uygulamadan hem de bankadan başvurumu ilettim. Başvuru sırasında 5 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen, herhangi bi...
İptal Edilen Ürünün Ücret İadesi Geciktiriliyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Garanti Bankası Bonus kredi kartımla dün Apple’dan oldukça yüksek tutarlı bir ürün siparişi verdim. Ancak bugün kendi isteğimle siparişi iptal ettirdi...
HGS Etiketim Haftalardır Teslim Edilmiyor, Sorun Çözülmüyor

Eylül 2025’te İstanbul Yenisahra Halk Caddesi Garanti Bankası şubesinden, 34 NRR 045 plakalı aracım için Garanti Mobil uygulaması üzerinden HGS başvurusu yaptım. Başvurumdan sonra önce yurt dışı sipariş sorunu olduğu söylendi, ardından işlemin Kuryenet firmasına yönlendirildiği belirtildi. Ancak haf...
Bilgim Dışında Kredi Çekildi, Yanlış Adrese Haciz Gönderildi

Garanti Bankası’ndan ve Avukat M***** A****’dan kaynaklı olarak aile evime, hiçbir ilgim ve ikametim olmayan adrese haciz tebligatı gönderildi. Söz konusu borç, boşanma aşamasındaki eşim H****** A**** tarafından, benim bilgim ve iznim olmadan, cep telefonumdan gizlice 20.09.2024 tarihinde 92.500 TL ...
Şüpheli Telefon Aramalarıyla Kişisel Bilgi Talebi

Son bir haftadır 0232 520 2179, 0312 666 1979, 0232 520 3956 ve 0312 666 1283 numaralı telefonlardan sürekli olarak aranmaktayım. Özellikle İzmir alan kodlu numaradan arayan kişiler, kendilerini Garanti BBVA'dan arıyormuş gibi tanıtarak kimlik numaram, anne adı, baba adı gibi kişisel bilgilerimi tal...
Banka Adı Kullanılarak Bilgi Talep Eden Şüpheli Telefon Aramaları

18 Kasım saat 19:40 civarında 0501****670 numaralı telefondan arandım. Karşıdaki kişiler, Garanti Bankası'nda sigorta poliçem olduğunu ve hiç faydalanmadığım için 3.250 TL iade alabileceğimi ya da yeni poliçede bu tutarı kullanabileceğimi söylediler. Bu süreçte kişisel bilgilerimi talep ettiler. Sig...
Emekli Maaş Hesabındaki Blokenin Uzaktan Kaldırılmaması Ve Mağduriyet

Garanti Bankası Karabağlar Şubesi'nde emekli maaş müşterisiyim. Banka değişikliği yapmak istediğimde, e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde herhangi bir kredi veya promosyon borcum olmamasına rağmen hesabımdaki blokeyi kaldırmıyorlar. Yaklaşık 4 aydır bu sorun devam ediyor. Hesap numaram: 89 - 683370...
-
Adres Güncellemesi 84
-
Alışveriş Kredisi 84
-
Altın 190
-
American-Express 63
-
Anında Kredi 125
-
Bireysel Emeklilik 929
-
Birikim Hesabı 108
-
Bonus 5.351
-
Bonus Gold 410
-
Bonus Kartı 1.193
-
Borç 1.445
-
Business Kart 134
-
Cepbank 219
-
Döviz 271
-
e-Trader 70
-
EFT 830
-
Elma Hesabı 6
-
Faiz Oranı 327
-
Faizsiz Kredi 694
-
Fatura Ödeme 560
-
Flexi Kart 251
-
Fon 120
-
Garantipay 110
-
Genç Kart 60
-
Halka Arz 282
-
Harcama İtirazı 1.366
-
Havale 753
-
Hesap 4.502
-
Hesap Açma 361
-
Hesap Kartı 511
-
HGS 333
-
Hisse 1.220
-
İhtiyaç Kredisi 957
-
Kariyer 87
-
Kiralık Kasa 22
-
Kobi 60
-
Konut Kredisi 390
-
Kredi 7.814
-
Kredi Kartı 18.612
-
Kurye 164
-
Mevduat Hesabı 73
-
Miles and Smiles 199
-
MTV Ödeme 80
-
Nakit Avans 1.279
-
Para Çekme 1.563
-
Para Yatırma 1.621
-
Platinum Kart 121
-
Pos 677
-
Promosyon 824
-
Sanal Kart 315
-
Shop and Fly 144
-
Sigorta 1.469
-
Sim Kart Bloke 304
-
Swift 282
-
Şifre 630
-
Taksitli Nakit Avans 437
-
Taşıt Kredisi 102
-
Telefon Numarası Değiştirme 112
-
Ugi 24
-
Vadeli Hesap 81
-
Vadesiz Hesap 330
-
Virman 68
