İşCep Yatırım’da Binde 2 Komisyon Ve Verilen Geri Dönüşün İhlali

İşCep Yatırım üzerinden yaklaşık 4 aydır yaptığım hisse alım satım işlemlerinde, hem alımda hem de satımda binde 2 oranında komisyon kesintisi yapıldığını fark ettim. Bu oranların yapılan işlemlere göre oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle ciddi anlamda mağduriyet yaşadığımı hissediyorum.

Bu durumla ilgili olarak uygulama üzerinden şikayet oluşturdum. Bana komisyon konusunda teklif vereceklerini ve mail yoluyla geri dönüş yapılacağını söylediler; ancak ne herhangi bir teklif iletildi ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı. Hem komisyon oranları konusunda şeffaf ve net bir açıklama alamadım hem de verilen geri dönüş sözü tutulmadı.

İşCep Yatırım’da hisse alım satım işlemlerinde hem alım hem satımda binde 2 oranında komisyon kesilmesinin gerekçesinin tarafıma açık ve yazılı olarak bildirilmesini, komisyonların yeniden gözden geçirilmesini ve varsa fazla veya haksız olduğunu düşündüğüm kesintilerin iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir yaşadığım bu memnuniyetsizlik ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle yatırım işlemlerimi Midas’a taşımaya başladığımı da özellikle belirtmek istiyorum.