Garanti BBVA Kripto İlk Hesap Açılışına Özel 500 TL Ödül Verilmedi

Garanti BBVA Kripto’da “ilk hesap açılışına özel 500 TL ödül” kampanyasına belirtilen tarihler arasında katıldım. 21–28 Ocak tarihleri arasında şartları yerine getirerek hesap açılışını ve gerekli işlemlerimi tamamladım. Kampanya bilgilendirmesinde ödüllerin 9 Şubat’ta hesaba geçeceği açıkça belirtiliyordu.

Kampanyanın tüm koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen tarafıma herhangi bir ödül tanımlanmadı. Bunun üzerine Garanti BBVA Kripto müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak sorunum çözülmedi ve neden ödül alamadığıma dair net bir açıklama yapılmadı.

İlk hesap açılışına özel 500 TL kampanya ödülümün, kampanya şartlarını sağladığım dikkate alınarak tarafıma tanımlanmasını ve sürecin gerekçesiyle birlikte yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.