Garanti BBVA Kripto İlk İşlem Kampanyası Ödülünün Verilmemesi

Garanti BBVA Kripto’nun 9–15 Şubat tarihleri arasındaki “ilk işlem kampanyası” na katıldım. 10 Şubat tarihinde USDT üzerinden, Garanti BBVA Kripto’da ilk defa olacak şekilde 100.578,10 TL tutarında satış işlemi gerçekleştirdim. Kampanya şartlarına göre bu işlem nedeniyle 2.000 TL ödül kazanmış olmam ve ödülün tarafıma aktarılması gerekiyordu.

Ancak ödülüm hesabıma yatırılmadı. Bunun üzerine çağrı merkezini arayarak talep oluşturdum. Dün çağrı merkezinden dönüş yapıldı ve daha önce 600 TL civarında bir alım işlemi olduğu, bu nedenle kampanyadan faydalanamayacağım söylendi. Oysa kampanya detaylarını incelediğimde, ilgili tarihler arasında yapılan ilk alım veya satım işleminin kampanya için yeterli olduğu açıkça belirtiliyor. Yani kampanya döneminde sadece bir adet, ilk defa yaptığım bu satış işlemiyle şartları sağladığımı düşünüyorum.

Kampanya koşullarına uygun olarak işlem yaptığım halde ödülümün verilmemesini mağduriyet olarak görüyorum. Talebimin kampanya şartları dikkate alınarak yeniden incelenmesini ve hak ettiğimi düşündüğüm 2.000 TL’lik kampanya ödülünün tarafıma aktarılmasını rica ediyorum.

İletişim: 0536********81
İsim soy isim: Mert E******