Garanti Bankasında OKX Çekiminde Transferler Geçmiyor, Müşteri Hizmetleri Çelişkili Bilgi Veriyor

Garanti Bankası hesabıma okx kripto uygulaması üzerinden para çekmek istediğimde, 30.05.2026 tarihinden beri transferler hesabıma geçmiyor. Sorunun ne olduğunu kimse net olarak söylemiyor, sadece para gelmiyor ve işlem yapamıyorum.

Garanti müşteri hizmetlerini aradığımda temsilcilerden biri bankada bloke olduğunu söylerken, bir diğeri hiçbir sorun ya da bloke olmadığını, çağrı merkezini aramam gerektiğini söyleyerek konuyu birbirlerine yönlendiriyor. Bu çelişkili bilgiler nedeniyle sorunum çözülemiyor ve neden para alamadığımı öğrenemiyorum.

Ben hesabımda gerçekten bir bloke veya kısıtlama varsa bunun açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini, yoksa da okx üzerinden yapacağım para çekme işlemlerinin sorunsuz bir şekilde hesabıma geçmesini istiyorum. Sorunumun net olarak açıklanmasını ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.