Kripto Para Çekimimin Sürekli İptali Ve Hesaba Yansımaması

15.05.2026 tarihinde Garanti BBVA Kripto uygulamasındaki kripto bölümünden yaklaşık 250.000 TL tutarında paramı TL olarak çekmek istedim, ancak işlemim aynı gün içinde kendi kendine defalarca iptal edildi ve para hesabıma geçmedi.

İşlem her iptal edilişinde Garanti BBVA Kripto tarafını aradığımda, dalga geçer gibi bana 15 kez para gönderme hakkım olduğunu söylemekle yetindiler; neden iptal edildiğine ve paramın akıbetine dair açık, tatmin edici bir bilgi vermediler. Amaçları, paranın dışarı çıkmasını engellemek olduğunu, oysaki hepimiz çok iyi biliyoruz. Acil paraya ihtiyacım olduğunu, lütfen parayı bankama transfer edin dememe rağmen bir sonuç ve dönüş alamadım.

Bu tutarın büyüklüğü ve bankaya duyduğum güven düşünüldüğünde, işlemin kendi kendine sürekli iptal olması ve bu süreçte yaşadığım belirsizlik ile mağduriyet beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Garanti BBVA Kripto üzerinden gerçekleştirdiğim bu işlemle ilgili olarak, paramın durumuna ilişkin net, yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.