to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Nedensiz Bloke Edildi 4.400 TL Bakiyeme Ulaşamıyor Ve Canlı Destek Çalışmıyor
03.05.2026 tarihinde okx TR hesabıma hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu ve o tarihten bu yana hesabıma erişemiyor, içinde bulunan 4.400 TL bakiyemi kullanamıyorum. Uygulama içinde veya mail yoluyla tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.
Yaklaşık bir hafta önce kimlik doğrulama ve belge gönderme işlemlerini istenildiği şekilde eksiksiz tamamlamama rağmen hesabım açılmadı. Destek almak için uygulama üzerinden canlı desteğe bağlanmaya çalıştığımda sürekli bağlantı hatası alıyor veya yapay zekâya yönlendiriliyorum, gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşıp sorunu netleştiremiyorum.
Hesabımdaki blokenin neden konulduğunun açıkça tarafıma bildirilmesini, gerekli ise ek güvenlik kontrollerinin makul süre içinde tamamlanmasını ve hesabımın yeniden kullanımına açılarak 4.400 TL bakiyeme erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Yiğit G. Bey, Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili detaylı bir kontrol sağlanabilmesi adına yetkili ekibimize ulaşmanızı rica ediyoruz. Ya da anlık destek olmamızı isterseniz yardımcı olabilmemiz için müsait zamanınızda canlı desteğe bağlanırsanız hesabınızı inceleyerek sizlere bilgi aktarabiliriz. Güvenlik nedeniyle sizin adınıza Destek Bileti oluşturma işlemi gerçekleştiremiyoruz. Bu sebepten dolayı ekiplerimize ulaştıktan sonra Destek Bileti Numaranızı buradan bizlerle paylaşmanızı rica ederiz. Canlı Destek bölümüne tıklayabilir veya OKX TR Mobil uygulamasında sol üst köşedeki ikona tıkladıktan sonra Destek > İletişime Geç adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Helin OKX TR Ekibi
