Haksız Ek Ücret Ve Üyelik İptaliyle Mağdur Edildim, Resmi Açıklama Bekliyorum

Garanti BBVA Filo’nun araç ihale sistemine yaklaşık 6 yıl önce, 5.000 TL üyelik ücreti ödeyerek ve gerekli belgeleri imzalayarak katıldım. Belgeler firma tarafından hazırlanıyor ve imzalamadan sisteme dahil olmak mümkün değil; kendi koydukları kuralları dayatıyorlar. Yıllarca sistemde aktif olarak ihalelere katıldım ve tüm ödemelerimi zamanında yaptım.

Yakın zamanda üyeliğimin dondurulduğu ve devam edebilmem için 45.000 TL ek ödeme yapmam gerektiği bildirildi. Bu talebi kabul etmediğimde, “IBAN verin, 5.000 TL’nizi iade edelim” denildi. Durumu haksız bulduğum için CİMER’e şikayet ettim. Sadece şikayet hakkımı kullandığım için sistemden tamamen çıkarıldım ve artık tekrar üye olamayacağım söylendi. Ne hakaret ettim, ne de kural çiğnedim; buna rağmen cezalandırıldım.

6 yıl önce yatırdığım 5.000 TL’nin bugünkü değeri çok daha yüksek olmasına rağmen, bana sadece “paranı al git” yaklaşımı sergileniyor. Bu uygulamanın Tüketici Hakları'na ve anayasal şikayet hakkına aykırı olduğunu düşünüyorum. Ben ve benim gibi eski üyeler bu şekilde dışlanıyor ve mağdur ediliyor.

Talebim; üyeliğimin neden iptal edildiğine dair resmi bir açıklama yapılması, 45.000 TL’lik haksız ek ücret uygulamasının kaldırılması ve mağduriyetimin giderilmesidir. Şikayetimin Efe Otomotiv adına yayınlanmasını istiyorum.