Garanti Filo Kiralık Renault Megane’te Hararet Sorunu Ve İkame Araç Talebi

Garanti Filo’dan kiraladığım 2024 model Renault Megane aracımda 7 Ağustos Cuma günü seyir halindeyken hararet uyarısı verdi ve hararetin yükseldiğini gördüm. Daha önce de aynı araçta farklı bir kullanıcının benzer sorunu yaşadığını bildiğim için durumu ciddiye alarak aracı kullanmayı bıraktım.

Hemen Garanti Filo müşteri hizmetlerini arayarak arızalı aracın çekici ile servise götürülmesini ve bana ikame araç sağlanmasını talep ettim. Ancak o zamandan bu yana tarafıma sadece “aciliyet bildiriyorum” gibi oyalayıcı nitelikte dönüşler yapıldı ve somut bir işlem gerçekleştirilmedi. Bu nedenle araç yaklaşık 3 gündür kullanılamaz durumda bekliyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Arızalı aracın ivedilikle çekici ile yetkili servise alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için bana süratle ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum.