Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle %30 Devlet Katkısı Oranının Değişmesi Ve İade Talebi

Yaklaşık beş ay önce Garanti Emeklilik bireysel emeklilik sistemine, Garanti BBVA temsilcilerinin anlatımı üzerine katıldım. Bana sistem tanıtılırken sürekli olarak yüzde 30 devlet katkısı alacağım söylendi, üç yıl, beş yıl ve on yıl sonrasına yönelik örnek katkı tutarları da yine yüzde 30 oranı üzerinden anlatıldı. Görüşmeler sırasında bu oranın devlet tarafından değiştirilebileceği ya da düşürülebileceği yönünde hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Eksik ve yanıltıcı bilgilendirme sonucunda bu sisteme girmiş oldum.

Yakın zamanda devlet katkısı oranının yüzde 30’dan yüzde 20’ye düşürüldüğünü haberlerden öğrenene kadar, bana söylenenin yüzde 30 olarak devam edeceğini zannediyordum. Banka ya da Garanti Emeklilik tarafından bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu durumu fark edince Garanti Emeklilik müşteri hizmetlerini aradım ve bana başta yüzde 30 dendiğini, bu yüzden sisteme girdiğimi, düşürülebileceğinin asla belirtilmediğini ifade ettim. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi ise sistemden caymak istediğim takdirde birikimimin yaklaşık yüzde 50’sinin kesileceğini söyledi.

Ben, yüzde 30 devlet katkısı vaadiyle bu sisteme girmiş bir müşteri olarak kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum. Devlet katkısı oranının değişebileceği bilgisi başta açıkça verilseydi bu sözleşmeye hiç katılmayabilirdim. Bu nedenle Garanti Emeklilik nezdindeki 17463807 numaralı BES sözleşmemin, herhangi bir kesinti yapılmadan sonlandırılmasını ve birikimlerimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.