BES Erken Çıkışta Yanlış Bilgilendirme Ve İade Sorunu

26.11.2024 tarihinde Garanti BBVA Emeklilik üzerinden bireysel emeklilik (BES) hesabı açtım. Bu süre zarfında toplam 6.000 TL katkı payı yatırdım ve yaklaşık 609 TL fon getirisi oluştu. Ayrıca 1.500 TL devlet katkısı da bulunmaktaydı.

Yaklaşık 7 ayın sonunda erken çıkış yapmak istediğimde, müşteri temsilcisi yatırdığım tüm tutarın tamamen yanacağını, hiçbir iade yapılmayacağını söyledi. Bu açıklama hem 4632 sayılı Bireysel Emeklilik Kanunu’na hem de ilgili yönetmeliklere aykırıdır.

BES sisteminde sadece devlet katkısının, stopaj vergisinin ve giriş aidatı gibi kesintilerin iadesi yapılmaz; ana para ve fon getirileri yasal kesintiler düşüldükten sonra ödenmek zorundadır.

Bu konuda defalarca bilgi talep etmeme rağmen bana net bir hesap dökümü verilmemiş ve yatırdığım ana paranın da sıfırlanacağı şeklinde yanlış yönlendirme yapılmıştır.

Yatırdığım birikimlerin kanuna aykırı şekilde tamamen kaybolacağı belirtilerek caydırılmam kabul edilemez. Garanti BBVA Emeklilik’in tarafıma tüm yasal kesintiler kalem kalem belirtilerek net iade tutarını bildirmesini ve bu hatalı bilgilendirmenin düzeltilmesini talep ediyorum.

Aksi takdirde Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na (SEDDK) resmi şikayet başvurusunda bulunacağımı bildiririm.

Talebim:
• Yazılı olarak net iade hesap dökümünün paylaşılması,
• Yanlış bilgilendirmenin düzeltilmesi,
• Gereken düzeltme ve iadenin yapılması.