to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan İzin Almadan Kesilen Emeklilik Sigorta Ücretlerinin İadesi
Garanti BBVA Emeklilik adı altında, kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında “Emeklilik Sigorta” kesintileri yapıldığını fark ettim. Son üç ayda, ocak, şubat ve mart dönemlerinde kartımdan toplamda yaklaşık 950 TL civarında, her ay ortalama 300–350 TL çekim yapılmış. Kesintiler, sonu 2158 ile biten Bonus Classic Troy kredi kartımdan gerçekleşmiştir. Bu sigorta veya emeklilik için herhangi bir onayım, imzam ya da açık rızam bulunmamaktadır.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ettim. Görüşmelerde talebimin alındığı, bana geri dönüş yapılacağı ve istersem buradan iptal edilebileceği ancak kesilen tutarların iadesinin yapılmayacağı söylendi. Buna rağmen şu ana kadar ilgili ekiplerden hiçbir geri dönüş alamadım, süreç tamamen belirsiz bırakıldı.
Onayım olmadan yapılan bu kesintilerin haksız olduğunu düşünüyorum. Son üç ayda yapılan tüm tahsilatların iptal edilerek, kartımdan çekilen toplam tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu adım sonrasında kartımdan aynı gerekçeyle hiçbir şekilde tekrar kesinti yapılmamasını talep ediyorum.
Ücret iadesi talebimle ilgili hâlâ bir dönüş alamadım, kartımdan kesilen tutarların iadesini ve tekrar kesinti yapılmamasını istiyorum. Şu ana kadar markanın iletişimi çok kötü, sert ve anlamsız oldu.
