4.1/5
(604 Değerlendirme)
Yıllık Şikayet Grafiği 
924 Şikayet Sayısı
%100 Geri Dönüş Oranı
Çok Hızlı Ortalama Geri Dönüş Hızı
Garanti BBVA Emeklilik ve HayatEn Çok Şikayet Alan Konular
Geçen sene kullandığım krediye bağlı hayat sigortası poliçem tekrar yenilenmiş, garanti hayat sigorta ve emeklilik birimini aradım biz iptalini sağlayamıyoruz, bağlı olduğunuz şubeye gitmeniz gerekiyor veya iletişim kurmanız gerekiyor, şubeyi arıyorum cevap vermiyor poliçemin iptali gerekenin yapılm...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Kredi hayat sigortalarına ilişkin zorunlu bir şekilde yenileme diye bir yasal zorunluluk olmadığını hatırlıyorum. Hatta BDDK geçtiğimiz yıl bu tür sigortalamalara yönelik ciddi şekilde cezalar yazdı. 1- Kredi çektiğim ilk yılda tutarın tamamı için sigorta yapıldığı halde neden her sene yenilenmesi ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Yetersiz Çözüm
27.12.2019 yılında çekmiş olduğum ihtiyaç kredisine bilgi verilmeden yenilemeli hayat sigortası kapsamında bu yıl da 1250 TL ödemesi geldiğinde böyle bir sigortanın olduğunu öğrenmiş bulunmaktayım. Bilgim olsa asla onaylamayacağım kredinin sigorta ödemesinin iptalini ve kartımdan çekilen tutarın i...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
1/5
26.12.2019 tarihli 50.000 TL tutarlı, 60 ay vadeli kredim için bankanızdan kesilmiş olan, 3345**11 poliçe numaralı kredili hayat sigortasının iptalini, değişimini ve kesilen ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Kredi sigorta kesintisinin yasal bir hak olmadığının ve dayatılamayacağın...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
İyi Çözüm
Yaklaşık 2,5 senedir Garanti maaş müşterisiyim. Bundan 4 ay önce müşteri hizmetlerinden bir arkadaşla yaptığım görüşmede BES sistemine kayıt olmak ister misiniz sorusu soruldu. Sistemi sorduğumda bana yatırdığım her 100 liraya yüzde 25 devlet katkı payı ile birlikte 125 lira birikim yapacağım söylen...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
4/5
02.01.2021 tarihinde Garanti Bankası'ndan ihtiyaç kredisi çektim. Gerekli belgeleri onaylamadığım takdirde krediyi vermiyordu yani onaylamak zorunda bırakıldım. Sonrasında ise yapılan sigortanın iptali için kendilerini aradığım böyle bir şeyin ancak kendi şubem ile başka bir hayat sigortası yapılmas...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
21.05.2020 tarihli 50.000 TL tutarlı, 60 ay vadeli kredim için bankanızdan kesilmiş olan, 34387**6 poliçe numaralı kredili hayat sigortasının iptalini ve kesilen ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Kredi sigorta kesintisinin yasal bir hak olmadığının ve dayatılamayacağının bilincind...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
İyi Çözüm
E-Devlet'ten baktığımda 3 farlı poliçe gözüküyor adıma açılmış olan. Aldığım kredilerden dolayı olduğunu düşünüyorum. Kullanmadığım geriye dönük tüm poliçelerin İptalini istiyorum. Şubeyi aradığımda kaydımın olmadığını da söylediler, şubeden bilgi alamıyorum. Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
4/5
Hayırlı günler. Kısa bir süre önce babam vefat etti. Bankanızdan kredi çekmişti. 10 ay kadar da kredi ödemesini yapmıştı. Vefatından sonra bankaya gerekli evraklarla başvurduk ve hayat sigortası kredinin tamamını karşıladı, ancak hayat sigortası kapsamında hayattayken ödediği kredi taksit tutarı ger...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Yetersiz Çözüm
Annem Garanti Emeklilik hayat sigortası kredi çekince otomatikmen yaptırılıyor ve çekilen kredi ölüm anında varislere ödeneceğini söylüyor ama bu dedikleri gibi olmuyor. Annem 45 milyar kredi çekti 62 milyar olarak geri ödedi ama vefat etmiş annem varislerine ödenmesi kredi değil çok az para ödüyor....Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
1/5
İyi Çözüm
Yapı Kredi Bankası maaş hesabım fakat Garanti BBVA üzerinden otomatik besim yapılmış. 444 ***36 sesli iletişim numaranızla iptal ettirdim ne IBAN soruldu ne de başka bir şey. 28.12.2020 tarihinde saat 17.00 a kadar para hesabınıza yatırılacaktır diye mesaj geldi bankanızdan. Yatırıldığında ise... Nu...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
4/5
Şeyma'nın Teşekkür Mesajı
Teşekkürler çözüm için.
Çektiğim kredide altına imzamı attırıp biten kredinin ardından 2 yıl sonra 3 kere 260 TL paramı çektiniz. Şikayetçi oldum paranızı yatıracağız diye mesaj yolladınız çağrı merkezini aradığım da böyle bir ödeme yok deniyor.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 1 Yorum
Yetersiz Çözüm2007 Mart'tan bu yana Garanti Emeklilik poliçem var ve her ay düzenli ödeme yapıyorum. Yıllardır kredi kartımla ödeme yapıyorum ve aylık olarak gönderilen dekontları ve birikim özetlerini de dikkatlice kontrol ederim. Dikkatimi çeken nokta, neden özellikle birikim aidat miktarını arttırdığımdan bu y...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
1/5
Murat'ın Teşekkür Mesajı
Teşekkürler.
İyi Çözüm
Yaklaşık 13 yıldır garanti BES sahibiyim, ve geçtiğim aylarda Kredi kartımın süresi yüzünden kart değişimi yapıldı buna istinaden otomatik ödemede olan BES imin ödenmediğini birikim özeti üzerinden fark ettim ve 3 aydır ödenmediği yazıyor. Ne zaman bu kurum bu hale geldi? Bu kadar mı müşterilerinizd...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
4/5
Yetersiz ÇözümGecen hafta içerisinde 2019 yılı içinde garanti BES'te biriken 931 TL'mi geçim sıkıntısı yaşadığım için çekmek istedim. Müşteri hizmetlerini arayıp BES birikimimi çekmek istediğimi söyledim ve hanımefendiyle konuştuk şu anda maaş aldığım başka bankanın IBAN numarasını verdim çünkü kendisi olabileceğ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
1/5
İyi Çözüm
Varlıklarım da 200.12 kuruş gibi bir bakiye var kredi çekmiştim hayat sigortası yapılmıştı. Krediyi kapadım böyle bir ücret varlıklarım da gözüküyor. Garantiyi arıyorum Eureko yönlendiriyor. Eurokyu arıyorum emekliliğe yönlendiriyor. En son bir daha arıyorum şube diyorlar hiç yardımcı olunmuyor. Bu ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
5/5
Oktay'ın Teşekkür Mesajı
Sorun çözüldü teşekkürler