Garanti Emeklilik Sözleşme İptali Sonrası İade Edilmeyen Kesinti Ve Uzun Süre Bekleyen Mağduriyet

Garanti Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmemi 16.11.2025 tarihinde iptal ettirdim. Buna rağmen maaşımdan yapılan 2.518,24 TL tutarındaki kesinti tarafıma iade edilmedi. Üstelik Takasbank ekranında bu tutarın “Hak Sahiplerince Aranmayan Tutarlar” olarak göründüğünü net bir şekilde görebiliyorum.

Hem Garanti Bankası şubesine giderek hem de müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Emeklilik sisteminden tarafıma yatmayan tutarın tüm detaylarını ve ekran görüntülerini göstermeme rağmen bunun kendi alanları olmadığını söyleyip beni başlarından savdılar. Yaklaşık 9 aydır beklememe rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.

Garanti Emeklilik nezdindeki 17872656 numaralı sözleşmem/hesabım üzerinden kesilen ve Takasbank kayıtlarında da 18.12.2025 tarihli işlem olarak görünen 2.518,24 TL tutarının, gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Uzun süredir süren bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.