Garanti Emeklilik Kritik Hastalık Tazminatı Haksız Reddi

Garanti Emeklilik ve Hayat’ın kritik hastalıklar sigortası kapsamında yaşadığım tazminat mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Ocak 2026’da, şirketin tarafıma telefonla ulaşması ve herhangi bir teşhis konulmuş hastalığım olmaması üzerine kritik hastalıklar poliçesini başlattım. Teklif sırasında bana, bilinen bir hastalığım olmadığı takdirde poliçenin geçerli olacağı söylendi, ben de beyan etmem gereken bir teşhis veya tanım olmadığı için poliçeyi kabul ettim.

Haziran 2026’da kritik bir hastalık tanısı aldım ve poliçemde yer alan 250.000 TL’lik tazminat için gerekli tıbbi raporlar ve evraklarla birlikte başvurumu gerçekleştirdim. Buna rağmen 20.08.2026 tarihinde tarafıma, “beyansızlık” gerekçesiyle tazminat talebimin reddedildiği bildirildi. Oysa poliçe başlangıcından önce bu hastalığa ilişkin herhangi bir tanım, teşhis konulmamıştı ve bu durumu bilmem mümkün değildi.

Başvuru sürecinde dilekçe ve tüm istenen evrakları ilettim. Görüşmelerimizde, ses kayıtlarında da yer aldığı üzere, “bu durumu bilseydik poliçe yapmazdık” şeklinde ifade kullanıldı. Buna rağmen aynı görüşmelerde, poliçenin iptal edilmeyip sadece tazminatın reddedilmesi, hem çelişkili hem de hakkaniyete aykırı bir durum oluşturmaktadır.

Yaşadığım bu süreçte, poliçenin başlatılmasından itibaren beyan yükümlülüğümü yerine getirdiğimi, teşhis tarihinin poliçe başlangıcından sonra olduğunu ve sigorta şirketinin kendi satış süreçlerindeki eksiklikleri bana “beyansızlık” olarak yansıtmasının adil olmadığını düşünüyorum. Kritik bir hastalıkla mücadele ederken, hak ettiğim tazminatı alamamak hem maddi hem manevi olarak beni zor durumda bırakmıştır.

Garanti Emeklilik ve Hayat’ın, dosyamı ses kayıtları ve tıbbi belgelerle birlikte yeniden değerlendirerek, 250.000 TL tutarındaki tazminatımı poliçe şartlarına uygun şekilde ödemesini ve “beyansızlık” gerekçesine dayalı haksız ret kararının düzeltilmesini talep ediyorum.