Garanti Emeklilik İşsizlik Sigortası Ödemesi Yetersiz Ve Bilgilendirme Eksikliği

Garanti Emeklilik üzerinden kredi kartı işsizlik sigortası yaptırdım. 18.05.2026 tarihinde işten çıkışım verildi ve benden talep edilen tüm evrakları eksiksiz şekilde Garanti Emeklilik’e ilettim. Evraklarım incelendikten sonra işsizlik sigortası kapsamında hak kazandığım bildirildi ancak kredi kartı harcaması olarak yalnızca 2.100 TL gibi çok düşük bir tutar çıkarıldı ve bunun dışında hiçbir detaylı bilgilendirme yapılmadı.

Yaklaşık bir aydır ödemenin yapılmasını bekliyorum fakat herhangi bir ödeme gerçekleşmedi, süreçle ilgili de ne SMS ne e-posta ne de telefonla doğru düzgün bir bilgilendirme alamadım. Çağrı merkezini aradığımda sadece 2.100 TL ödeme yapılacağı söylendi, bu tutarın neye göre hesaplandığı, teminatın tamamını karşılayıp karşılamadığı, tek seferlik mi yoksa taksitler halinde mi ödeneceği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Ayrıca yetkili birime bağlanma ya da detaylı bilgi alma konusunda da yardımcı olunmadı, bu nedenle kendimi mağdur hissediyorum.

İşsizlik sigortası kapsamında poliçemde yer alan tüm teminatların eksiksiz ve doğru şekilde ödenmesini, sürecin baştan sona yeniden gözden geçirilmesini ve tarafıma net, anlaşılır bir şekilde yazılı ve sözlü bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. 2.100 TL tutarın hangi hesaplamaya göre belirlendiğinin açıklanmasını, toplamda ne kadar hak edişim olduğunun ve bunun nasıl ödeneceğinin (tek seferde mi, taksitli mi) tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum.