to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Kredi Sigortası Prim İadesi Reddedildi
Garanti BBVA’dan 2026 yılının Temmuz ayında yaklaşık 220.000 TL tutarında tüketici kredisi kullandım. Bu krediyle birlikte tarafıma Garanti BBVA Emeklilik üzerinden “Kredi Ödeme Güvencesi – Uzun Süreli” isimli bir hayat/kredi koruma sigortası düzenlenmiş ve 13.605,95 TL prim tahsil edilmiştir.
Hayat sigortası priminin iadesiyle ilgili müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, iadenin ancak krediyi erken kapatmam halinde mümkün olabileceği söylendi. Kredi daha yeni kullanılmasına rağmen, tek seferde bu kadar yüksek bir prim alınması ve iade talebimin bu şekilde reddedilmesi beni mağdur etmektedir. Bu sigortanın zorunlu olmadığını sonradan öğrendim ve tarafıma açık, anlaşılır bir şekilde seçim hakkı tanındığını da düşünmüyorum.
Garanti BBVA ve Garanti BBVA Emeklilik’ten, krediye bağlı olarak yapılan bu sigorta poliçesinin detaylarının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, prim tutarının hukuken mümkün olan kısmının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve erken kapatma şartına bağlanmadan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür ürünler için müşterilere açık ve şeffaf şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
