Garanti BBVA Kredi Güvencesi Poliçesinin İptali Reddi Ve Prim İadesi Talebi

Garanti BBVA üzerinden kullandığım 42.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisine bağlı olarak Garanti BBVA Emeklilik ve Hayat tarafından 62712113 numaralı hayat/kredi ödeme güvencesi poliçesi düzenlendi ve bu kapsamda 2.955 TL prim tahsil edildi. Poliçe 18.07.2026 tarihinde oluşturuldu ve henüz ilk iş günündeyken, yani çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen iptal talebinde bulunarak prim iadesi istediğimi ilettim.

Buna rağmen 20.07.2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından talebimin reddedildiği söylendi ve bu redde ilişkin bana herhangi bir hukuki gerekçe, poliçe maddesi ya da yazılı bir açıklama sunulmadı. Talebim üzerine bir kayıt oluşturuldu ve 5 iş günü içinde dönüş yapılacağı belirtildi ancak şu aşamada ne poliçemin iptal edilmesi ne de prim iadem konusunda somut bir adım atılmadı.

Yeni kullandığım bir krediye bağlı bu poliçenin, bu kadar kısa sürede ve haklı gerekçelerime rağmen iptal edilmemesini ve hiçbir hukuki dayanak gösterilmeden talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. 62712113 numaralı kredi ödeme güvencesi poliçemin iptal edilmesini ve bu poliçe kapsamında tahsil edilen 2.955 TL prim tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.