Garanti BBVA Emeklilik’te Çocuk Sözleşmelerinde Büyük Kesinti Ve Ödeme Gecikmesi

Garanti BBVA Emeklilik’te çocuklarım için ayrı ayrı açtırdığım bireysel emeklilik sözleşmelerinden 12.02.2026 tarihinde çıkış talebinde bulundum. Sistem üzerinde yaklaşık 40 bin TL civarında birikim görünmesine rağmen tarafıma sadece 21 bin TL ödeneceği söylendi, fon getirilerinden hiçbir şekilde faydalandırılmadım ve yatırdığım ana paradan dahi kesinti yapıldı.

Çıkış işlemleri için benden birçok evrak talep edildi, hepsini eksiksiz şekilde iletmeme rağmen üzerinden 2 hafta geçmesine karşın ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 4 kez aradım; her defasında farklı şeyler söylendi, bugün yaptığım görüşmede ise işlemlerin yeniden başlatıldığı bilgisini verdiler. Hem ciddi kesintiler yapılması hem de süreç boyunca bu kadar ilgisiz ve oyalayıcı bir tavırla karşılaşmış olmam beni son derece mağdur etti.

Çocuklarım adına yaptırdığım bu bireysel emeklilik sözleşmelerinde fon getirilerimin eksiksiz ödenmesini, ana paramdan yapılan kesintilerin iadesini ve çıkış işlemlerimin gecikme olmadan acilen tamamlanmasını talep ediyorum.