BES'ten Çıkışta Bilgilendirme Eksikliği Ve Ücret İadesi Sorunu

Garanti BBVA Emeklilik bireysel emeklilik sistemine Ekim 2024’te başvurdum ve üç ay boyunca ödeme yaptım. Toplamda 4.000 TL ödeme yaptım, devlet katkısıyla birlikte birikim tutarım 6.500 TL’ye ulaştı. 20 Ağustos’ta sistemden çıkmak istediğimi belirttim. Ancak hem müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede hem de şubeye gittiğimde, yatırdığım tutarın tamamının kesileceği ve hiçbir şekilde iade edilmeyeceği tarafıma sözlü olarak bildirildi.

Başvuru sırasında veya sonrasında bana bu konuda yazılı veya açık bir bilgilendirme yapılmadı. Daha önce farklı bir bankada aynı sistemi kullandığımda böyle bir mağduriyet yaşamamıştım. Garanti BBVA Emeklilik’in bu uygulamasını kesinlikle doğru bulmuyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, yatırdığım ücretin iadesini talep ediyorum.