to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Emeklilik ve Hayat BES İptaline Rağmen Maaşımdan Yapılan Kesintiler İade Edilmiyor
2023 yılı 15 Şubat’ta işe başladığımdan beri maaşım Garanti Bankası’na yatıyor ve her ay maaşımdan BES (Bireysel Emeklilik Sistemi) kesintisi yapılıyor. İşe başladığım ilk günlerde Garanti Emeklilik uygulamasından BES sözleşmemi iptal ettim ve şu anda da sistemde aktif bir BES kaydım görünmüyor. Buna rağmen her ay maaşım eksik yatıyor ve genellikle 15-20 gün sonra eksik tutar hesabıma “cayma havale” açıklamasıyla geri gönderiliyordu. Son 3 ayda ise Temmuz ayında 267 TL, Ağustos’ta 943 TL, Eylül’de ise 780 TL eksik yatırıldı ve bu tutarlar geri ödenmedi. Şu an toplamda 1.990 TL eksik ödeme yapılmış durumda.
Bu süreçte Garanti Bankası şubeleri ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak BES’in iptal edildiği ve herhangi bir sorun olmadığı belirtiliyor. Tarafıma herhangi bir resmi bilgilendirme veya açıklama yapılmadı. Çalıştığım şube ilk olarak Gaziantep/Şehitkamil idi, şu an Rize’de çalışıyorum. Maaşım yattığında her ay eksik tutar oluyor ve açıklamalarda “cayma havale”, “borçlu hesap İstanbul kurumsal” gibi ifadeler yer alıyor.
Eksik yatan maaşlarımın tarafıma iadesini ve bu sorunun tamamen çözülmesini talep ediyorum. Sürekli yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
