to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Emeklilik'teki bireysel emeklilik sözleşmemden yaklaşık 5 ay önce çıkış (fesih) talebinde bulundum.
Ancak Nisan ayında maaşımdan tekrar kesinti yapıldı ve 1,5 aydır cayma/iptal sonrası tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Önceden maaşın yatırıldığı hafta iade edilen BES parası, şimdi neden iade edilmiyor?
Bireysel Emeklilik Sistemi Hakkında Yönetmelik’in 20. maddesi gereği:
“Katılımcının sözleşmeden cayma hakkını kullanması veya sistemden ayrılması halinde, cayma veya ayrılma talebinin şirkete ulaştığı tarihten itibaren en geç 10 iş günü içinde katılımcıya ödeme yapılması zorunludur.”
Bu açık ve bağlayıcı mevzuata rağmen, 10 iş günü yasal süresi dolmuş olmasına rağmen halen ödeme yapılmamıştır. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen, net bir açıklama veya çözüm sunulmamaktadır.
Bu durum hem yasal yükümlülüklerin ihlali hem de müşteri mağduriyetine yol açmaktadır. Acil maddi ihtiyaç içinde olduğum bir dönemde, tarafıma ait paranın sebepsiz yere ve yasaya aykırı biçimde tutulması kabul edilemez.
Bu sebeple:
- Geciken BES ödememin derhal yapılmasını,
- Gecikme gerekçesinin yazılı olarak bildirilmesini,
- Aksi halde konuyu Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na (SEDDK) ve Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı bildiririm.
Yasal haklarımı saklı tutarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İyi çalışmalar.
03.06.2025 tarihinde Garanti Emeklilik Pendik şubesinde, eşim ve kızım adına Bireysel Emeklilik Sistemi’ne (BES) toplamda 58.000₺ ödeme yaptım. Şube yetkilileri, kişi başı 5.000₺ ve üzeri ödeme yapmamız halinde yönetim gideri alınmayacağını açıkça belirttiler. Ancak son 3 aydır, hem eşimden hem de k...
Garanti Bankası bireysel emeklilikten çocuklarım adına kayıt yaptırdım. 10 ay boyunca ödemelerimi aksatmadan yaptım. 2.000 biri için, 2.000 diğer çocuğum için toplamda 40.000 TL ödeme yaptım. Ayrılmak istediğimde geri iade edecekleri rakam 20.000 TL, ödediğim toplam paranın yarısı, çeşitli sebepler ...
Garanti Emeklilik BES kapsamında, iş yerimle anlaşmalı olarak maaşımdan yapılan kesintilerle bireysel emeklilik sistemine dahil oldum. 03.09.2025 tarihinde müşteri hizmetleri aracılığıyla BES iptal işlemini başlattım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen yaklaşık 1.365 TL tutarındaki iadem hala hesa...
Garanti Bankası'nın otomatik katılım bireysel emeklilik sisteminden çıkamıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım; ancak, adıma yatırılan bir para olmadığını söylüyorlar. Fakat maaşımdan yapılan kesintiyi mobil uygulamadan görebiliyorum. Paramın geri iade edilmesini ve BES'in iptalini rica ...
Garanti Emeklilik şirketinde daha önce çalıştığım şirketteki otomatik BES hesabım bulunmaktaydı. Bu hesabı iptal ederek paramı geri almak istedim. Maaş hesabımın sonradan değişmiş olması nedeniyle, geri ödemenin hangi hesabıma yapılması gerektiği konusunda tüm bilgileri özellikle arayarak paylaştım....
Yorumlar