Garanti BBVA Emeklilik Mobil Uygulama Cihaz Eşleştirme Hatası Ve 600 TL Ödeme Gecikmesi

Garanti BBVA Emeklilik mobil uygulamasına iki gündür giriş yapamıyorum. Uygulama “cihaz eşleştirmesi kaldırılmıştır” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Bu nedenle işlemlerimi yapamıyor, BES iptali sonrası süreçle ilgili bilgi alamıyorum.

BES sözleşmemi iptal ettim ancak yaklaşık 600 TL civarındaki birikimim hala hesabıma ödenmedi. Ne uygulamadan ne de banka tarafındaki diğer kanallardan sağlıklı bir geri dönüş alamıyorum. Defalarca denememe rağmen kimse sorumluluk alıp sorunu çözmüyor, sadece oyalandığımı hissediyorum.

Hem uygulamadaki cihaz eşleştirme sorunumun acil şekilde çözülmesini hem de iptal ettiğim BES’e ait yaklaşık 600 TL tutarındaki paramın gecikmeksizin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.