to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Emeklilik Kredi Kartı Borç Ödeme Güvencesi Ödemesini Reddetti Yazılı Açıklama Yok
Garanti BBVA Emeklilik nezdinde kredi kartı borç ödeme güvencesi poliçem bulunmasına rağmen, 15.04.2026 tarihinde geçirdiğim trafik kazası ve sonrasında hastanede yatış yapmama karşın poliçe kapsamındaki teminatlardan faydalandırılmıyorum.
Kaza sonrası uzun süreli tedavi sürecine girdim ve bu süreçte hem sağlık açısından hem de gelir kaybı anlamında ciddi mağduriyet yaşadım. Buna rağmen kredi kartı borç ödeme güvencesi kapsamında herhangi bir ödeme yapılmadı.
21 Nisan tarihinde Garanti BBVA Emeklilik’e başvuru yaparak poliçe kapsamında teminattan yararlanmak istediğimi ilettim. Daha sonra ben arayıp bilgi talep ettiğimde, sadece telefonla sözlü olarak ödeme yapılmayacağı söylendi. Ancak tarafıma bugüne kadar hiçbir yazılı açıklama, gerekçe veya e-posta gönderilmedi.
Kredi kartı borç ödeme güvencesi poliçemin hükümlerine ve teminat kapsamına aykırı şekilde işlem yapıldığını, bu nedenle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Poliçemin şartları dikkate alınarak başvurumun yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini ve kredi kartı borç ödeme güvencesi kapsamında hak ettiğim ödemenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Ayrıca, başvurumun sonucunun açık, yazılı ve gerekçeli bir şekilde tarafıma iletilmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili tüm hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
