to read complaints and reviews, or file yours.Tazminat Başvurusundaki Uzun Gecikme Ve Çelişkili Bilgilendirme
Garanti BBVA Emeklilik’te bulunan kredi kartı işsizlik, vadesiz hesap işsizlik ve kredi ödeme işsizlik sigorta poliçelerim kapsamında 02.04.2026 tarihinde tazminat başvurusunda bulundum. Aradan 22 gün geçmesine rağmen dosyamın değerlendirme süreci son derece yavaş ilerliyor ve hâlâ bir sonuç alamadım. Garanti BBVA Emeklilik müşteri numaram 14588725’tir.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 6 kez aradım ve her görüşmemde farklı, çelişkili bilgiler verildi. Görüşmeleri kendi imkanlarımla kaydettim. Net bir bilgi paylaşılmadığı gibi, tazminat sürecim de makul bir açıklama olmaksızın uzatılıyor. Bu gecikme nedeniyle kart ödemelerim gecikmeye düştü ve toplamda 85.632,32 TL tutarında gecikmiş borcum oluştu, ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Tazminatımın bir an önce ödenmesini, süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Haftada iki kez arıyorum, Her görüşmem de farklı bilgiler Veriliyor. Aynı anda başka bir firmadan da başka banka ürünleri için yaptırmış olduğum poliçe karşılığı tazminat yattı (Metlife ) Garanti BBVA emeklilik rezil bir durum pişmanım
