Garanti Bankası BES İşlemlerinde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Kesintiler

Garanti Bankası'ndan 31.12.2024 tarihinde BES girişi yaptırmak istedim. Başlangıç miktarından. Bankadaki personel 5000 Bonus puan hediyesi var, avantajlı paket yapalım, aylık 1500 TL'den başlatalım dedi. Ben de yönetim gider kesintisi var mı diye ısrarla sordum, yok demişti. Bonus kartıma bağlayarak otomatik ödemeye aldık. İlk ay kesildi, bakiye 0. İkinci ay oldu. Kesinti yapıldı, bakiye yine 0. Müşteri hizmetlerini iptal etmek için aradım, 2 Şubat'ta yatmazsa tekrar arayın dediler. 4 Şubat'ta aradım, ödeme 04.02.2025 tarihinde yapılmış ama sadece 1500 TL yatmış ve başlangıç tarihi de o gün gösteriyor. İptal etmek için tekrar aradım, 2. taksiti kartın ödemesi gelmediği için iptal ettiler. İlk taksit 1 hafta içinde yatacak dediler. Ne kadar yatacak diye sorduğumda 1499 TL gözüküyor. Şu an için dediler, BES hesabında gözüktüğü gün aramama rağmen %70 altın fonunda olan para, altın bu kadar yükselirken, benim hesabıma 7 Şubat kapanış saatinde (16:35) 1478.44 TL yattı. Garanti Emeklilik'ten ne mesaj ne mail hiçbir şey almak istemiyorum.