Emeklilik Planı İptali Sonrası Para İadesi Tarihi Belirsizliği

Garanti BBVA Emeklilik’te E**** Ş**** B****** adına kayıtlı Dijibes Emeklilik Planı’mı mobil uygulama üzerinden yaklaşık 1-2 hafta önce iptal ettim. Uygulamada sözleşmemin 23.07.2026 tarihinde sonlandırılacağı bilgisi yer alıyor, ancak para iadesinin hesabıma ne zaman yatacağı konusunda hiçbir bilgi verilmiyor.

Uygulamada sözleşme sonlanma tarihi ve ödemelere ara verilmesine dair notlar görünmesine rağmen, iptal sonrası tarafıma net bir ödeme tarihi veya bilgilendirme SMS’i/e-postası iletilmedi. Para iadesinin hangi tarihte ve hangi hesap/kanal üzerinden yapılacağını uygulama üzerinden veya başka bir yolla öğrenemiyorum.

BES iptal sürecimle ilgili olarak tarafıma, alacağım tutarın ve iadenin yapılacağı kesin tarihin açık ve yazılı şekilde iletilmesini; mümkünse de para iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.