BES Tek Seferlik Ödeme İçin Farklı Banka Kredi Kartı Kullanılamıyor

Garanti Emeklilik’te 14703089 numaralı BES sözleşmem bulunuyor. Ödemelerimi farklı bir bankaya ait kredi kartımla tek seferlik olarak yapmak istediğimde sistem hata veriyor ve işlemimi gerçekleştirmiyor. Aynı kartı otomatik ödeme talimatı olarak tanımlamaya izin veriliyor ancak anlık, tek seferlik ödeme için kabul edilmiyor.

Bu konuda müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemlerinin buna izin vermediğini söylediler. Günümüzde farklı banka kredi kartıyla basit bir BES ödemenin dahi tek seferlik olarak yapılamaması hem kullanım açısından büyük zorluk çıkarıyor hem de gereksiz bir kısıtlama olarak karşımıza çıkıyor.

Garanti Emeklilik’in BES ödemeleri için farklı banka kredi kartlarının tek seferlik/anlık ödeme işlemlerinde de kullanılmasına imkan verecek şekilde sistemini güncellemesini ve bu gereksiz kısıtlamanın kaldırılmasını talep ediyorum.