to read complaints and reviews, or file yours.Garagesteel Siparişim Onaylandı Ama Kargo Bilgisi Yok
Garagesteel.com teşvikiyle Instagram’daki Garagesteel adresi üzerinden yaklaşık 11.674 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş sonrası bana mail olarak “10095 notu siparişiniz onaylandı, kargoya verilince haberdar edileceksiniz” şeklinde bir bilgilendirme geldi. Ancak bugün siparişin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne kargo bilgisi ne de herhangi bir ek bilgilendirme almadım.
Firmanın Instagram adresinde “aynı gün teslimat” ifadesi yer almasına rağmen, bu vaade kesinlikle uyulmadığını görüyorum. Bu durum, hem ödediğim yüksek tutar hem de hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle dolandırılmış olabileceğimi düşünmeme sebep oluyor ve ciddi bir güvensizlik yaratıyor.
Garagesteel firmasından, siparişimin durumu hakkında derhal net bir açıklama yapılmasını ve ürünlerimin acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu süreci resmi kanallar üzerinden de takip edeceğimi belirtmek isterim.
Gelişme
18 Şubat 2026 tarihinde Garagesteel’in Instagram hesabı üzerinden, garagesteel.com sitesi aracılığıyla kredi kartımla 11.674 TL tutarında alışveriş yaptım. “Yılın büyük kampanyası” olarak geçen kampanyadan kampanya kolye set ile birlikte top zirkon set bomba altın küpe, şato yüzük, tek top sosyete gözü bileklik ve damla figürlü altın küpe siparişi verdim. Ödeme sonrası “ödemeniz alındı, takip numaranız 10095, kargo için bilgilendirileceksiniz” şeklinde bilgi verildi.
Sitede aynı gün kargoya verileceği yazmasına rağmen aradan 3 gün geçmesine karşın ne bir kargo bilgisi ne de başka herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişten sonra Instagram üzerinden mesaj attım, WhatsApp üzerinden yazdım ve arama yaptım ancak hiçbir kanaldan tarafıma geri dönüş sağlanmadı, mesajlarıma ve aramalarıma cevap verilmedi.
Bu süreçte hem ürünlerimi alamadım hem de muhatap bulamıyorum. Ödediğim 11.674 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda tüm hukuki yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Siparişim 10 gün gecikmeli olarak kargoya verildi, bu süre içinde aramalarıma ve mesajlarıma hiç yanıt gelmedi. Ürün fotoğraflardaki gibi kaliteli değildi, kalitesiz ve düşük değerli ürün gönderildi. Instagram sayfasında gönderi engellendi, satıcı hakaret ve tehdit içerikli bir tutum sergiledi, dolandırıldığımı düşündüm.
