to read complaints and reviews, or file yours.Garagesteel Siparişimde İletişimsizlik Ve Tehditlerle Karşılaştım
Garagesteel web sitesi ve garagenisantasii Instagram hesabından güvenerek ürün aldım. Ancak iki gün boyunca iletişim kuramayınca araştırmalarım sonucunda firmanın güvenilir olmadığını fark ettim. Web sitesinde Edirne, Instagram sayfasında ise İstanbul Teşvikiye adresi yazıyor. Cayma hakkımı kullanmak istememe rağmen ne mail, ne WhatsApp, ne de Instagram üzerinden geri dönüş yapılmadı. Ürün kargolanmadı ve muhatap bulamadım. Sonrasında Instagram sayfalarında dükkanlarını dekore eden mimara ulaştım ve derdimi anlattım. Mimar bu durumu firmaya iletince, birden bana dönüş yapıldı. Ancak bu sefer de tehdit ve hakaretlerle karşılaştım, ücret iadesi yapılmayacağı ve ürünün kargolanmayacağı söylendi. Tehdit ve hakaretlere rağmen yasal işlem başlatacağımı belirttim. Elimdeki mail, sipariş ve kredi kartı ekstresiyle savcılığa suç duyurusunda bulundum. Akabinde Ticaret Bakanlığı'na ve Tüketici Hakları'na delillerle şikayet ettim. Paramı (5800 TL) yasal yollarla alacağım. Ayrıca yapılan tehdit ve hakaretlerin de bir yaptırımı olmalı. Ben yasal işlemleri başlattım, siz de hakkınızı sonuna kadar arayın. Mahkeme ile uğraşmak istemiyorsanız, mail, sipariş ve hesap ekstrenizle Tüketici Hakları'na şikayet edin. En kötü ihtimalle icra yoluyla paranızı alırsınız.
Gelişme olarak şikayet mesajından sonra Instagram'dan beni engellemiş :) engelleyerek kurtulacağını sanıyor 124 binlik bot takipçisi ile tehditler savurup klavye erkekliğine gerek yok ben buradan da bir şey elde edilemeyeceğini zaten biliyorum amacım insanlar görsün diye Instagram'a da şikayet yazıldı sayfa kapatılsın diye ben konuyu zaten yargıya taşıdım her aşamayı buradan paylaşacağım. İcra yoluyla yasal faiz ekstra mahkeme masraflarıyla yüzleşecekler zaten örnek teşkil etmesi adına tüm aşamaları paylaşacağım buradan
Ben paramı iade aldım tüketici haklarını beklemedim oradan sonuç çıkana kadar kendi bankamla iletişime geçtim hesabımdan suzel taki tarafından çekilen miktara banka kanalıyla tedbir koydurdum. O arada bana kargo hala gelmemişti buna dikkat edin akabinde kargoyu yolladılar fakat kargoyu red ettim. (Kargoyu aldığınız takdirde banka karşı tarafa ödeme yapıyor) bu arada tüm yasal süreçleri başlattım. Savcılığa suç duyurusunda bulunmuştüm gecen hafta emniyete cagrildim. Tüm hakaret ve dekont delillerimi verdim siber şubeye o süreç devam ediyor. Yapılan hakaretlerin bir karşılığı olmalı bu arada banka para iademi geri yaptı ilginç olan diğer olay ise beni Instagram'dan engellemişlerdi tüm bunların sonunda engelimi kaldırmışlar :) ) ) ) yani demem o ki hakkinizi her yoldan arayın özellikle ilk siparişte iletisim sorunu yaşadınız ulaşamıyorsunuz.
Ayşegül hanım çok teşekkür ederim aynı sayfanın tuzağına ben de düştüm engellendim. 10 gün sonra kargoya verildi ama almadım banka ile iletişme geçtim ve ben de paramı geri aldım. Yorumunuzu okuyunca bu şekilde yaptım çok teşekkür ederim.