to read complaints and reviews, or file yours. 
GAP markasının sitesinden 5 adet ürün aldım ve yanlış kartla ödeme yaptığım için, yarım saat içinde müşteri hizmetlerine mesaj yazdım. İptal eder misiniz tekrar alım yapacağım diye. Ama kendileri ürünlerin aynı değil farklı lokasyondan yollanması sebebiyle (sanki müşteri seçimi bu) ürünleri iptal edemeyeceğini 5 farklı yerden gelen kargoları tek tek iade etmem gerektiğini belirtti. Bugün en önemsiz markalar bile iptal seçeneği sunarken GAP gibi bir markanın insanı bu kadar mağdur etmesi inanılmaz korkunç. 5 ayrı kargo ile de hem doğaya hem çalışanına hem de müşterisine verdiği zarar da korkunç.
GAP uygulamasından bir çocuk montu sipariş ettim. Uygulamada ertesi gün kargo ibaresi vardı, ancak ürün çok geç kargoya verildi. Ben de ürünü mevcut bir mağazadan temin ettim. Siparişimi iptal edin diye yazdığımda, iptal edemeyiz, kargodan almayın dediler (daha hazırlanma aşamasında olan ürün için)....
Siparişimi iptal ettirmediler. Aldığım ürünü yanlış adrese sipariş vermişim. Yarım saat boyunca siparişi iptal etmeye çalıştım. Müşteri desteğe bağlandım, online'dan iptal etmeye çalıştım, uygulamadan iptal etmeye çalıştım. Yok, iptal etmediler. Kargo adresi değiştireyim dedim, ürün kargolanacak da,...
Resmen insan yanıltıyorlar. Sipariş verdiğim bir ürünü yarım saat içerisinde iptal ettim. İptalimi kendi kafalarına göre onaylamayıp kargoya vermişler. Aynı ürünü farklı şehre sipariş vereceğim için iptal etmiştim. İkinci siparişi de kendi kafalarına göre ilk siparişimin adresine göndermişler. Arad...
Sipariş verdiğime gerçekten çok çok pişman oldum. Saçma bir kargo firması ile anlaşma yapılmış. İnternetten 5 siparişim önceki siparişlerde hiçbir sorun olmazken numaranın başına bir 5 fazla koymuşum, sipariş iptal olmuş. İade süreci başlayacakmış. Bu dönemde alışveriş bu kadar zor olmamalı. 15 dak...
Yorumlar