Yoğun Saatlerde Yetersiz Personel Nedeniyle Uzun Bekleme Süresi

01.10.2026 sabahı saat 08:50 civarında Adana Öğretmenler şubesindeki Gap Gross marketten alışveriş yaptım. Market oldukça yoğundu, yaklaşık 8 kişi sıradaydı ancak 5 kasadan sadece biri açıktı. Bu nedenle kasada yaklaşık 10 dakika beklemek zorunda kaldım.

Kasa görevlisine neden diğer kasaların açılmadığını sorduğumda, personelin senelik izinde olduğunu ve İŞKUR elemanlarının da gelmediğini söyledi. Sebep ne olursa olsun bu kadar kasa olmasına rağmen müşterilerin bu şekilde bekletilmek zorunda bırakılmasını doğru bulmuyorum.

Yoğun saatlerde yeterli personel planlaması yapılmasını, kasaların müşteri yoğunluğuna göre açılmasını ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.