Açık Kasa Yetersizliği Ve Yavaş İşlem Müşterileri Uzun Kuyruklarda Bekletiyor

Gapgros Adana Sarıçam şubesinde uzun süredir kasaların yetersizliği ve kasiyerlerin yoğun saatlerde çok yavaş çalışması nedeniyle sürekli olarak ciddi kuyruklar oluşuyor. Şubede toplam dört kasa bulunmasına rağmen genellikle sadece iki kasa açık oluyor ve bu nedenle özellikle akşam saatlerinde ve yoğun zamanlarda müşteriler uzun süre sıra beklemek zorunda kalıyor.

Kasiyerlere bu durumla ilgili defalarca durumu ilettiğimde yapılacak bir şey olmadığını söylemekle yetindiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Müşteri olarak her gün aynı sorunla karşılaşmak ve bu kadar basit bir organizasyon probleminin görmezden gelinmesi beni rahatsız ediyor.

Gapgros’tan, özellikle yoğun saatlerde olmak üzere bu şubede açık kasa sayısının artırılmasını ve kasaların daha verimli çalışacak şekilde organize edilmesini bekliyorum. Bu konuda gerekli düzenlemelerin yapılarak müşteri mağduriyetinin giderilmesini istiyorum.