Kendi Çantamı Girmesine Engel Ve Aynı Çanta Satılıyor

20 Haziran günü Gapgross Beylerbeyi şubesine alışveriş için gittiğimde, girişte yanımdaki alışveriş torbasını içeri sokamayacağım, girişe bırakmam gerektiği söylendi. Ancak mağazanın içinde aynı türden alışveriş torbalarının satışta olduğunu gördüm. Müşterinin kendi torbasını içeri almamasına rağmen içeride aynı torbayı satmaları, insanlara sanki hırsızlık yapacakmış gibi bir muamele hissi veriyor ve oldukça rahatsız edici bir durum oluşturuyor.

Bu uygulamayı doğru bulmadığımı güvenlik görevlisine iletip, bu yüzden bir daha gelmeyeceğimi söyledim. Bu yaklaşım bu şekilde devam ederse sadece Beylerbeyi değil, Gapgross’un hiçbir şubesinden alışveriş yapmayacağımı belirtmek isterim.

Firmadan beklentim, müşterileri incitmeyecek ve potansiyel hırsız gibi hissettirmeyecek bir uygulama ve bu konuda açık bir bilgilendirme yapmalarıdır. Müşteri memnuniyetini önceleyen, daha saygılı ve güven verici bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.