Gap Gross Şubesinde Taze Olmayan Balık Ve İade Sorunu

03.10.2026 tarihinde Adana Öğretmenler Bulvarı’ndaki Gap Gross şubesinden yaklaşık 356 TL tutarında palamut balık satın aldık. Eve gelip pişirdiğimizde balığın kesinlikle taze olmadığını, ağzımızda ekşimsi, bayat bir tat bıraktığını fark ettik. Ürünün kokusu ve tadı nedeniyle sağlığımızdan endişe ettik.

Bu durumu belirtip ürünü iade etmek için aynı şubeye götürdüğümüzde, çalışanlar balığın bayat olduğunu kabul etmek istemediler ve iade konusunda oldukça direnç gösterdiler. Israrımız üzerine büyük güçlükle iade alabildik. Hem satılan ürünün taze olmaması hem de iade sürecinde yaşadığımız bu olumsuz tavır bizi son derece rahatsız etti.

Bu tarz ürünlerde tazelik ve gıda güvenliğine azami önem verilmesini, benzer bir durumda müşterinin bu kadar uğraştırılmadan iadesinin yapılmasını ve ilgili şube çalışanlarının bu konuda uyarılmasını istiyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Gap Gross’u şu an için kesinlikle tavsiye etmiyorum.