to read complaints and reviews, or file yours. 
Gant online mağazadan aldığım bir kazak için iade talebinde bulundum; ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Ürünü 20 Şubat’ta iade ettim ve o günden beri hesabıma herhangi bir geri ödeme yansımadı.
Bu süreçte banka üzerinden ücret iademin Gant’a geri döndüğünü öğrendim. Ardından Gant tarafından tarafıma bir e‑posta gönderilerek T.C. kimlik numaram gibi kişisel bilgilerim istendi. Bu kadar hassas kişisel verilerin e‑posta yoluyla talep edilmesi beni ciddi şekilde rahatsız etti ve güvenimi zedeledi. Üstelik benzer iade süreçlerinde diğer markaların ücret iadesini çok daha hızlı ve sorunsuz şekilde gerçekleştirdiğini deneyimlediğim için Gant’ın bu yavaş ve güvensiz yaklaşımını kabul edemiyorum.
Hem ücret iademin en kısa sürede, güvenli bir yöntemle gerçekleştirilmesini hem de kişisel verilerimin korunması ve bu bilgilerin neden istendiği konusunda tatmin edici ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gant online sitesi üzerinden üye olarak 3 Ekim tarihinde eşime uzun kollu bir sweatshirt satın aldım. Ürün kusurlu olduğu için iade ettim ve tarafıma ödemenin iade edildiği söylendi, ancak hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Gant tarafından bana bir dekont gönderildi, ben de bu dekontu bankama ilet...
Gant marka giyim mağazasından online olarak sipariş oluşturdum. Siparişimdeki ürünlerden 2 si teslim edildi ancak mont teslim edilmedi ve tarafıma bilgi verilmedi. Kendi uğraşlarım ile zoraki bir şekilde temsilciye ulaşarak siparişin gönderilemeyeceği bilgisine ulaştım. Son olarak ise aynı siparişt...
Gant online mağazadan aldığım ürünü 21 Mayıs tarihinde iade etmek için kargoya gönderdim ve 22 Mayıs tarihinde kendilerine teslim edildi. Üzerinden yasal iade süresinin geçmesinin üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettim. Kendileri ile defalarca kez iletişime geçtim ve her iletişime geç...
12 Eylül’de Gant online mağazadan satın aldığım lacivert gömleğin iadesiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram: 8302486627816756. Ürün, bana hiç ulaşmadan kargo şirketi tarafından 20 Eylül’de doğrudan çıkış birimine iade edilmiş. Kargo firması, faturaya uygun şekilde iade işlemin...
Yorumlar