Gant'tan Gecikmiş İade Ve Güvensiz Kişisel Veri Talebi

Gant online mağazadan aldığım bir kazak için iade talebinde bulundum; ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Ürünü 20 Şubat’ta iade ettim ve o günden beri hesabıma herhangi bir geri ödeme yansımadı.

Bu süreçte banka üzerinden ücret iademin Gant’a geri döndüğünü öğrendim. Ardından Gant tarafından tarafıma bir e‑posta gönderilerek T.C. kimlik numaram gibi kişisel bilgilerim istendi. Bu kadar hassas kişisel verilerin e‑posta yoluyla talep edilmesi beni ciddi şekilde rahatsız etti ve güvenimi zedeledi. Üstelik benzer iade süreçlerinde diğer markaların ücret iadesini çok daha hızlı ve sorunsuz şekilde gerçekleştirdiğini deneyimlediğim için Gant’ın bu yavaş ve güvensiz yaklaşımını kabul edemiyorum.

Hem ücret iademin en kısa sürede, güvenli bir yöntemle gerçekleştirilmesini hem de kişisel verilerimin korunması ve bu bilgilerin neden istendiği konusunda tatmin edici ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.