Gant Online Mağaza: Geciken Teslimat Ve İade Süreci Hakkında Bilgilendirme Eksikliği

14 Ekim 2025 tarihinde Gant online mağazadan 41224313T. 210 kodlu pantolonu sipariş ettim. Siparişim yaklaşık 10 gün sonra, 24 Ekim’de elime ulaştı. Ancak beden uyumsuzluğu nedeniyle ürünü 27 Ekim’de iade etmek üzere kargoya verdim. Sipariş numaram: gna2025000133352. Aradan bir hafta geçmesine rağmen iade sürecine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadesi de henüz kredi kartıma yansımadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine e-posta göndermeme rağmen geri dönüş alamadım.

Gant’tan ilk kez alışveriş yapıyorum ve hem teslimat sürecindeki gecikme hem de iade işlemlerindeki belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İade sürecimin bir an önce tamamlanmasını, ücretimin hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.