Diyarbakır Forum AVM Gant Mağazasındaki Yüksek Fiyatlı Gömleklerde Aşırı Kırışma Ve Uzun İnceleme Sürecinde Çözüm Sağlanamaması

Diyarbakır Forum AVM Gant mağazasından yaklaşık 2-3 ay önce kartla ödeme yaparak, tanesi 8 bin tl olan 2 adet beyaz gömlek satın aldım. Toplamda yaklaşık 18 bin tl ödeme yaptım. Gömlekleri çok kısa süre kullanmama rağmen aşırı derecede kırışma sorunu yaşadım.

Bu sebeple ürünleri iki kez incelemeye gönderdim. İnceleme sürecinin 1 aydan fazlası ürünlerin incelemede geçmesine rağmen, her iki inceleme sonucunda da klasik, geçiştiren ret cevapları aldım ve sorunum çözülmedi. Üstelik mağaza, incelemeye giden ürünleri bulmakta zorlandıklarını, ürünlerin karıştığını kendisi ifade etti, hatta sonrasında ürünün kaybolduğunu ve bana dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen kimse beni aramadı.

Bu fiyat seviyesinde satılan bir markadan hem ürün kalitesi hem de ilgi konusunda çok daha profesyonel bir yaklaşım beklerdim. Gömleklerimin akıbeti hakkında net bir bilgi verilmesini, kırışma problemiyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve ürün bedellerimin iadesini ya da sorunsuz ürünlerle değişimini talep ediyorum. Sadece bir tane örnek incelemeye girdi diğerine bir sıkıntı yoktu.