Yanlış Stok Bilgisi Ve Hatalı Ürün Tavsiyesiyle Mağduriyet Yaşadım

Şirket çalışanlarının hiçbirinin hiçbir şeyden haberi yok. 1 hafta önce Thermalright TFX termal macun almak için müşteri temsilcisini aradım, ümraniye mağazalarında stok olduğunu söylediler. Kesin olarak var mı diye teyit ettiğimde ise temsilci "Evet var mağazadan teslim alabilirsiniz" dedi. Aciliyetim olduğu için Büyükçekmece'den Ümraniye'ye 3 saat kadar yol gittim. Mağazada ürünü almak istediğimde stoklarında olmadığını söylediler, müşteri temsilcisinin olduğunu söylediğini belirttiğimde ise "Yanlış bilgi vermişler" dedi çalışan. Bu kadar basit galiba birini 3 saat boş yere şehrin ta öbür ucuna göndermek. İstediğim ürün yerine daha alt model olan başka bir ürünün olduğunu, onu alabileceğimi söylediler. Ekran kartında kullanılıp kullanılamayacağını sorduğumda ise, kullanılabileceğini söyledi çalışan. Çalışanın teyidi üzerine ürünü satın aldım. Eve gelip araştırdığımda ise ekran kartlarında kesinlikle kullanılmaması gerektiğini, ekran kartına zarar verebileceğini öğrendim. Bunun üstüne ürünü açmadan iade etmek istedim, ancak "görerek aldınız, iade alamayız yapacak bir şey yok" diyerek iade almayı reddettiler. Ne müşteri temsilcisi stoktan haberdar, ne 'teknoloji mağazası' çalışanı sattığı üründen haberdar. Koca bir marka tatsız 1 Nisan şakası gibi.