Ekranı Çöken Lenovo Laptop İçin Servis Bilgi Eksikliği Ve Hızlı Değişim Ya Da İade Talebi

Gaming Gen’den 01.02.2025 tarihinde Lenovo loq serisi bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Kısa süre önce cihazın ekranı tamamen çalışmaz hale geldi ve ürünü 12.09.2026 tarihinde Gaming Gen servisine teslim ettim.

Tarafıma herhangi bir onarım süreci, değişim ya da iade konusunda net bilgi verilmedi. Ancak ürün şu anda tamamen serviste olduğu için bilgisayarımı kullanamıyorum. İşimi bilgisayar üzerinden yaptığım için bu durum doğrudan çalışma hayatımı etkiliyor ve maddi manevi ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ürünümün hâlihazırda ellerinde olması ve ekran arızası nedeniyle kullanılamaz durumda bulunması sebebiyle, yasal haklarım doğrultusunda en kısa sürede cihazımın yenisiyle değişimini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, açık ve net bir şekilde tarafıma bilgi verilerek sonuçlandırılmasını istiyorum.