Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Seyfi sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Bilgisayar Arızalı Ve Farklı Çıktı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

profile
16 Ekim 2025 12:37
1.279

15.10.2025 tarihinde Soylu AVM internet sitesi üzerinden 269421 stok numaralı Gamers Arena marka bilgisayarı 55.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında, internet sitesinde gördüğüm fotoğraflardaki üründen tamamen farklı olduğunu fark ettim. Bilgisayar hem arızalıydı (hiçbir şekilde açılmıyor), hem de kablolar düzensiz ve dağınık şekilde toplanmıştı. Ekran kartı kasanın üzerinde ayrı olarak gönderilmişti ve fanları tozluydu; bu nedenle daha önce kullanılmış ya da mağazada teşhir ürünü olarak sergilenmiş bir ürün gönderildiğini düşünüyorum.

Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, ancak sürekli farklı kişilere yönlendirildim ve son olarak görüştüğüm kişi de telefonlara cevap vermemeye başladı. Hiçbir şekilde destek alamadım. Ürün garantili olarak satıldı fakat bu şekilde kullanılamaz durumda teslim edilmesi ve iletişim eksikliği beni çok mağdur etti.

Aldığım ürün ucuz bir ürün değil, 55.000 TL gibi yüksek bir bedel ödedim. İnternet sitesinde gördüğüm ürünün aynısının, sıfır ve sorunsuz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

aldigim-bilgisayar-arizali-ve-farkli-cikti-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-2.jpg
aldigim-bilgisayar-arizali-ve-farkli-cikti-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sıfır Aldığım İşlemci Kullanılmış Çıktı Değişim Bekliyorum

profile
06 Ekim 2025 14:26
1.904

Garanti Kapsamında PlayStation 5 Kolumun Değişimi Yerine Ücret İadesi Önerildi

profile
09 Ekim 2025 13:54
2.099
garanti-kapsaminda-playstation-5-kolumun-degisimi-yerine-ucret-iadesi-onerildi-1.jpg
1
Uğurcan sonuçtan hiç memnun değil

İtopya Bilgisayar Arızalı Bilgisayar Ve İade Sorunu

profile
15 Mart 2025 12:28
4.235
İtopya Bilgisayar Arızalı Bilgisayar Ve İade Sorunu

Yeni Alınan Bilgisayarın Sürekli Arıza Vermesi Ve İlgisiz Servis

profile
04 Eylül 2025 23:38
3.545
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Nisan 2024 22:07
5.745
Benzer Şikayet Yaz