to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Haziran 2025 tarihinde Gaming.gen.tr üzerinden 748397 numaralı siparişimle Silverstone-5060 / AMD Ryzen 7 5600 MPK / Galax GeForce RTX 5060 1-Click OC 8GB / 16GB RAM / 512GB M.2 SSD masaüstü bilgisayar satın aldım. İlk hafta sorunsuz çalışan bilgisayarım, sonraki günlerde aniden monitörün kapanması ve fanların çok hızlı dönerek aşırı ses çıkarması gibi sorunlar göstermeye başladı. Bu durum bazen günde 20 defa, bazen de daha az sıklıkta tekrarlandı. Özellikle kasanın çok hafif sarsılmasıyla birlikte bu problem ortaya çıkıyor.
Sorunun kablolardan kaynaklanıp kaynaklanmadığını anlamak için aynı kabloları eski bilgisayarımda denedim ve herhangi bir sorun yaşamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve ürünü mağazaya getirmemi istediler. 19.08.2025 tarihinde Beylikdüzü’nden Ümraniye’deki Ihlamurkuyu, Malazgirt Cd. No:32/A, 34771 Ümraniye/İstanbul adresindeki mağazaya ürünü teslim ettim. 29.08.2025 tarihinde ürünü teslim alabileceğim söylendi ve 4 Eylül 2025’te tekrar mağazaya giderek ürünü almak istedim. Yetkili, üründe bir sorun olmadığını ve bilgisayarın çalıştığını belirtti. Ancak sıfır aldığım bir cihazın bu şekilde arıza vermesi ve firmanın ilgisizliği beni fazlasıyla mağdur etti.
Bilgisayarım garanti kapsamında olup, toplamda 26.767,62 TL ödeme yaptım. Mağduriyetimin giderilmesini, bilgisayarımın sorunsuz bir şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerekirse ticaret mahkemesine başvuracağımı belirtmek isterim.
8 Temmuz 2024 tarihinde Gaming.gen.tr üzerinden i9-14900KF işlemcili, Asus proart 4080 Super oc ekran kartlı, 32 GB Lancer RGB RAM’li ve 2 TB Corsair M600 SSD’li toplama bilgisayar satın aldım. Bilgisayar parçalarına toplamda 130.000 TL ödedim. Ürünü aldığım günden beri sürekli mavi ekran hatalarıyl...
25 Ağustos 2025 tarihinde Gaming Gen TR üzerinden 781646 numaralı kasa siparişimi verdim ve ürünü teslim aldım. Ancak kasanın ön kısmındaki üç dahili RGB fandan ikisi çalışmıyor. 14 Eylül 2025 tarihinde destek ekibine mail yoluyla ulaştım, aynı gün başka bir mail adresine yönlendirildim ve benden fo...
24 Ekim 2024'de www.gaming.gen.tr adresinden aldığım 549224 sipariş numaralı toplama bilgisayarın içerisindeki galax geforce RTX 4070 d6 1-click oc 2x 12gb gddr6 192 bit dlss 3 ekran kartı (47nol7mdabdx) – 2 yıl birebir değişim garantili ve Star wars outlaws hediyeli – ürün bozulduğu için garantiye ...
26 Haziran 2025 tarihinde kulaklığımı Gaming.gen.tr servisine gönderdim. Yaklaşık 18 gün sonra bilgi almak için kendim aradım. Üründe bir sorun olmadığını, iade edileceğini söylediler. Ancak bu süreçte bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Ben bu süre içinde adres değişikliği yaptım ve bunu d...
01 temmuz 2025'de gaming gen’in kendi sitesinden valormesh750g1n3l -bkceu model masaüstü bilgisayarı 4.692,84 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün PSU’su ayrı satılırken ATX 3.1 desteği olduğu belirtilmişti ve kasayla birlikte almak istedim. Sitede aynı PSU’nun resmi kullanılmış olmasına rağmen, bana far...
Yorumlar