Ana Sayfa
İtopya Bilgisayar
İtopya Bilgisayar Arızalı Bilgisayar Ve İade Sorunu

ID:31889597

Uğurcan sonuçtan hiç memnun değil

İtopya Bilgisayar Arızalı Bilgisayar Ve İade Sorunu

Uğurcan

İtopya Bilgisayar

15 Mart 12:28

3.572

itopya.com sitesinden 23.02.2025 tarihinde bilgisayar parçaları topladım ve montajlı testi yapılmış şekilde gönderilmesini talep ettim. Bilgisayar gayet güzel bir şekilde 27.02.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Bilgisayarı açmaya çalıştığımda hiçbir şekilde görüntü alamadım. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, Ankara Söğütözü mağazasına götürdüm. Teknik servis ilgilendi ama yapamadı çünkü sorun sistemin ana kartından kaynaklanıyordu. Sistemi bırakın, ben incelemelerini yapayım sizi bilgilendireceğim denildi. 2 gün sonra tekrar arandığımda anakartın arızalı olduğunu ve servise gitmesi gerektiğini, 20 iş günü sürebileceğini ilettiler. Ben ise sıfır bir şekilde aldığım sistemi 20 iş günü beklemek istemediğimi, devletimizin kanunda belirttiği gibi 14 gün cayma hakkımı kullanarak iade etmek istediğimi ilettim ve itopya.com sıfır olarak testini montajını yapmış, bana arızalı göndermiş olduğu sistemi iade edemeyeceğimi belirtti. Bugün 15.03.2025 ve hala haber yok.

Destekleyenler

Mustafa

1 Destek

İtopya Bilgisayar

16 Mart 15:36 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İtopya Bilgisayar'dan Aldığım Sistemin Montajında Gecikme Ve İletişim Sorunları!

Mustafa

İtopya Bilgisayar

09 Ekim 2024 15:25

2.279

29.09.2024 tarihinde İtopya internet sitesinden mağazadan teslim seçeneğiyle bir sistem satın aldım. Sipariş numaram 240929163404829402. Bilgilendirme metinlerinde montaj süresi için 5 iş günü diyordu fakat 5. İş gününün sonunda bir ilerleme olmadığı için müşteri hizmetlerini aradım. Sitemizde hazır...

1 Yorum

Sercan sonucu yetersiz buldu

Siparişim Nerede? İtopya Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Sercan

İtopya Bilgisayar

08 Aralık 2024 17:00

1.049

25/12/2024 tarihinde itopya.com dan vermiş olduğum siparişi hala tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilgili birimlere konuyu ilettiğini geri dönüş aldığında tarafıma döneceklerini söylediler. 2 seferde de aynı şeyi söylemelerine rağmen asla bir geri dönüş alamadım. İlgili firmaya mail...

İtopya Bilgisayar Bir Ay Bekletmek Nedir?

Oktay

İtopya Bilgisayar

17 Şubat 16:41

3.537

İtopya'dan bilgisayar aldım 10-02.2025 tarihinde sipariş verdim 13-02-2025'te elime ulaştı her şey çok güzel eksik yok falan bilgisayarı açtım indirdim oynadım falan gece de kapatıp yatacaktım bilgisayarı kapat diyorum klavye mouse ekran gidiyor kasa çalışmaya devam ediyordu kaç kere dinledim olmadı...

Furkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İtopya Bilgisayar Sipariş İptali Ve İletişim Sorunları!

Furkan

İtopya Bilgisayar

02 Ocak 01:59

1.547

"Kargo takibi maili tarafıma ulaştı. Site üzerinde siparişim halen hazırlanıyor olarak görünmekte. Kargoya verildiğine dair bir şey yazmıyor. Sanırım bunu güncellemeniz yanlış anlaşılmaların önüne geçer. Hızlı çözüm için teşekkür ederim."

İtopya Bilgisayar Yanıltıcı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Hakki

İtopya Bilgisayar

04 Şubat 12:06

1.330

itopya.com üzerinden 23.01.2025'de almış olduğum ürün, 25.01.2025'de tarafıma teslim edildi. Önceden kutusu açılmış, kullanılmış ve üzerinde deformasyon ile geldi. Kargoyu açtığımda gördüğüm bu durum karşısında müşteri hizmetleri ile iletişime geçip, ürünün iadesini talep ettim. Hafta sonuna denk g...