Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Uğurcan sonuçtan hiç memnun değil

İtopya Bilgisayar Arızalı Bilgisayar Ve İade Sorunu

İtopya Bilgisayar Arızalı Bilgisayar Ve İade Sorunu
15 Mart 12:28
3.572

itopya.com sitesinden 23.02.2025 tarihinde bilgisayar parçaları topladım ve montajlı testi yapılmış şekilde gönderilmesini talep ettim. Bilgisayar gayet güzel bir şekilde 27.02.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Bilgisayarı açmaya çalıştığımda hiçbir şekilde görüntü alamadım. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, Ankara Söğütözü mağazasına götürdüm. Teknik servis ilgilendi ama yapamadı çünkü sorun sistemin ana kartından kaynaklanıyordu. Sistemi bırakın, ben incelemelerini yapayım sizi bilgilendireceğim denildi. 2 gün sonra tekrar arandığımda anakartın arızalı olduğunu ve servise gitmesi gerektiğini, 20 iş günü sürebileceğini ilettiler. Ben ise sıfır bir şekilde aldığım sistemi 20 iş günü beklemek istemediğimi, devletimizin kanunda belirttiği gibi 14 gün cayma hakkımı kullanarak iade etmek istediğimi ilettim ve itopya.com sıfır olarak testini montajını yapmış, bana arızalı göndermiş olduğu sistemi iade edemeyeceğimi belirtti. Bugün 15.03.2025 ve hala haber yok. 

profile
1 Destek
16 Mart 15:36 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

09 Ekim 2024 15:25
2.279
3
Sercan sonucu yetersiz buldu

Siparişim Nerede? İtopya Müşteri Hizmetleri Yetersiz

08 Aralık 2024 17:00
1.049

İtopya Bilgisayar Bir Ay Bekletmek Nedir?

17 Şubat 16:41
3.537
5
Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

02 Ocak 01:59
1.547
"Kargo takibi maili tarafıma ulaştı. Site üzerinde siparişim halen hazırlanıyor olarak görünmekte. Kargoya verildiğine dair bir şey yazmıyor. Sanırım bunu güncellemeniz yanlış anlaşılmaların önüne geçer. Hızlı çözüm için teşekkür ederim."

04 Şubat 12:06
1.330
İtopya Bilgisayar Yanıltıcı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
İtopya Bilgisayar Yanıltıcı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
İtopya Bilgisayar Yanıltıcı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
İtopya Bilgisayar Yanıltıcı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz