Gamepower Intense X60 Monitörde Siyah Ekran Sorunu Ve Onarım Talebi

Gamepower Intense X60 27" (1 MS, 165 Hz, 2k QHD Curved LED) monitörümde bir süredir siyah ekran sorunu yaşamaktayım. Monitör ilk etapta normal çalışırken, daha sonra kullanım esnasında ekran aniden siyaha düşmeye başladı. Başlarda güç kablosunu çıkarıp tekrar taktığımda görüntü kısa süreliğine geri geliyor, ancak cihaz kapanıp açıldığında görüntü tamamen gidiyordu.

Son günlerde bu geçici çözüm de işe yaramamaya başladı ve siyah ekran sorunu kalıcı hale geldi. Şu an monitörü açmaya çalıştığımda bazen yalnızca Gamepower logosu görünüp ardından ekran siyaha düşüyor, bazen ise logo dahi gelmeden ekran tamamen karanlık kalıyor. Sorunun dış etkenlerden kaynaklanmadığından emin olmak için farklı HDMI ve displayport kabloları, farklı güç adaptörleri ve farklı cihazlarla monitörü defalarca test etmeme rağmen hiçbir sonuç alamadım.

Monitörü ikinci el olarak edindim ve önceki sahibiyle birlikte toplamda yaklaşık 6 yıldır kullanıldığını biliyorum. Ürünün garanti süresinin dolduğunun ve elimde faturası bulunmadığının farkındayım, ancak buna rağmen markanızın satış sonrası desteğine güvenerek sizden çözüm talep ediyorum.

Gamepower Intense X60 model monitörüm için arıza tespiti ve mümkünse onarım imkanı sağlanmasını, ayrıca yaşadığım bu donanımsal problemin söz konusu modelde kronik bir sorun olup olmadığı konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum. Onarım ve teknik destek süreciyle ilgili olarak yetkililerden en kısa sürede geri dönüş bekliyorum.