Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Eren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Slayer 5 9XL Laptopum Donuyor, Ekran Yanıp Sönüyor Ve Performans Aşağı; Tam İade Talebi

profile
16 Nisan 09:33
64

Game Garaj’dan satın aldığım Slayer 5 9XL model laptopu Amazon üzerinden 31 Ekim 2025 tarihinde sipariş ettim ve yaklaşık 94.000 TL ödedim. Cihazı alalı yaklaşık 5 ay oldu ve son iki haftadır çok ciddi bir sorun yaşıyorum. Laptop tamamen boştayken bile aniden donuyor, öncesinde ekran kısa süreli yanıp sönüyor ve ardından hiçbir tuş tepki vermemeye başlıyor. Bu durumda mecburen cihazı kapatıp tekrar açmak zorunda kalıyorum.

Cihazı yeniden başlattığımda ise ilk 5–10 dakika boyunca aşırı yavaş çalışıyor, bu da kullanımı neredeyse imkansız hale getiriyor. Gün içinde bu sorun rastgele anlarda ve defalarca tekrarlıyor, dolayısıyla hem işimi hem günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Sorunun nadir olmadığını, kullanım deneyimimi tamamen bozduğunu özellikle belirtmek isterim.

Daha önce farklı bir problem için Game Garaj teknik servisini aradığımda, daha yetkili bir kişiye ihtiyaçları olduğunu ve o kişiye ulaştıklarında bana dönüş yapacaklarını söylemişlerdi ancak hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Bu süreçte hem teknik sorunlar hem de iletişim eksikliği nedeniyle oldukça mağdur oldum ve cihaz bana gerçekten çok çektirdi.

Yaşadığım donma, ekranın yanıp sönmesi ve performans düşüklüğü nedeniyle bu ürüne güvenimi tamamen kaybettim. Bu nedenle ürünün tam para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun hızlı ve kalıcı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

Eren
Eren
16 Nisan 11:38

Şu anlık bunu askıya almak istiyorum, kararım değişebilir. Not: Cihazım hala sorunlu, kararımın değişebilmesi bundan bağımsız.

16 Nisan 12:01 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba Eren Bey, Tarafınızla iletişime geçilmiş olup, konu ile ilgili bilgilendirme ve çözüm alternatifleri sunulmuştur İyi Günler Dileriz.

Eren
Eren
16 Nisan 15:38

Melike Hanım video istemişti ancak buradan video dosyasını gönderemiyorum, ayrıca biraz önce siyah ekran aldım, hata kodu gönderdiğim fotoğrafta.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Aldığım Laptopta Erken Arıza Ve Yetersiz Çözüm Süreci Mağduriyeti

profile
13 Aralık 2025 22:38
7.737
"Teşekkür ederim birebir aynı ütün değişimi yapacağınız için."
yeni-aldigim-laptopta-erken-ariza-ve-yetersiz-cozum-sureci-magduriyeti-3.jpg
yeni-aldigim-laptopta-erken-ariza-ve-yetersiz-cozum-sureci-magduriyeti-2.jpg
yeni-aldigim-laptopta-erken-ariza-ve-yetersiz-cozum-sureci-magduriyeti-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Model Laptopta Tekrarlayan Donma Ve Aşırı Isınma Sorunları

profile
28 Ağustos 2025 21:29
11.853
3
Semih sonucu yetersiz buldu

Game Garaj Laptopumda Ekran Görüntüsü Kayboldu Ve Isınma Sorunu Garanti Kapsamında Onarım Talebi

profile
11 Mart 21:31
1.822
1773258546227.img-1876.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru