Slayer 5 9XL Laptopum Donuyor, Ekran Yanıp Sönüyor Ve Performans Aşağı; Tam İade Talebi

Game Garaj’dan satın aldığım Slayer 5 9XL model laptopu Amazon üzerinden 31 Ekim 2025 tarihinde sipariş ettim ve yaklaşık 94.000 TL ödedim. Cihazı alalı yaklaşık 5 ay oldu ve son iki haftadır çok ciddi bir sorun yaşıyorum. Laptop tamamen boştayken bile aniden donuyor, öncesinde ekran kısa süreli yanıp sönüyor ve ardından hiçbir tuş tepki vermemeye başlıyor. Bu durumda mecburen cihazı kapatıp tekrar açmak zorunda kalıyorum.

Cihazı yeniden başlattığımda ise ilk 5–10 dakika boyunca aşırı yavaş çalışıyor, bu da kullanımı neredeyse imkansız hale getiriyor. Gün içinde bu sorun rastgele anlarda ve defalarca tekrarlıyor, dolayısıyla hem işimi hem günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Sorunun nadir olmadığını, kullanım deneyimimi tamamen bozduğunu özellikle belirtmek isterim.

Daha önce farklı bir problem için Game Garaj teknik servisini aradığımda, daha yetkili bir kişiye ihtiyaçları olduğunu ve o kişiye ulaştıklarında bana dönüş yapacaklarını söylemişlerdi ancak hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Bu süreçte hem teknik sorunlar hem de iletişim eksikliği nedeniyle oldukça mağdur oldum ve cihaz bana gerçekten çok çektirdi.

Yaşadığım donma, ekranın yanıp sönmesi ve performans düşüklüğü nedeniyle bu ürüne güvenimi tamamen kaybettim. Bu nedenle ürünün tam para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun hızlı ve kalıcı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.