26 Ocak 2026 tarihinde GameGaraj’ın kendi web sitesi üzerinden Game Garaj Slayer X5T-5050 Intel Core i5 13500hx RTX5050 16" 165Hz wuxga FreeDOS oyuncu laptop satın aldım. Sipariş numaram GG003547870828’dir. Cihazı aldığım ilk günden beri, hem GameGaraj’ın sponsor olduğu YouTuber’ların videolarında hem de bağımsız yapılan testlerde vaat edilen performans seviyesine hiçbir zaman ulaşamadı, ancak başlangıçta belki ben abartıyorumdur diye düşünerek kullanmaya devam ettim.
Mart ayının sonu, Nisan ayının başı itibarıyla bu performans düşüklüğü çok daha belirgin hale gelmeye başladı. Daha önce gayet iyi FPS aldığım oyunlarda ciddi FPS düşüşleri yaşadım. Örneğin normalde maksimum 120 FPS alınabilecek bir oyunda 60–70 FPS civarına düştü, genellikle 260–360 FPS aralığında oynadığım oyunlarda ise 150–200 FPS’lere kadar bir düşüş oldu. Bu fark oyun zevkimi tamamen bozacak seviyeye geldi.
Buna ek olarak dgpu işlevini aktif ettiğimde bilgisayarımda tarayıcıda ve diğer masaüstü uygulamalarda dahi saniyelik donmalar olmaya başladı. Bu durum hem oyun içi hem oyun dışı kullanım deneyimimi ciddi anlamda olumsuz etkiledi. En önemlisi, cihaz aşırı şekilde ısınmaya başladı. Daha önce 50 derecenin üzerine bile çıkmayan sıcaklık değerleri, boşta dururken CPU tarafında 60–65 derecelere çıkmaya başladı. En düşük sistem gereksinimine sahip oyunları oynarken bile CPU 75–80 dereceleri, GPU ise 70 dereceyi gördü.
Bu sorunlar nedeniyle ürünü teknik servisinize gönderdim. Bana testler yapılacağı ve bu testlerin sonucuna göre işlem uygulanacağı söylendi. Bilgisayar bana geri geldiğinde ilk olarak cihazın aşırı tozlu bir şekilde gönderildiğini gördüm. Zaten ısınma problemi sebebiyle servise gönderdiğim bir laptopun bu halde teslim edilmesi açıkçası saygısız ve özensiz bir yaklaşım olarak geldi. Üstelik ne yapıldığına dair ne yazılı ne sözlü hiçbir bilgilendirme yapılmadı, yapılan işlemlerin ne olduğu tarafıma açıklanmadığı gibi, sonuç olarak sorunlarımın hiçbirine de çözüm getirilmedi.
Teknik servise gönderirken, ürünü alalı henüz 3 ay olmuşken yaşadığım bu sorunlar sebebiyle cihazın ayıplı mal kapsamına girdiğini, bu nedenle kesin olarak “değişim” talep ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen değişim yapılmadı, yalnızca format atılmış bir şekilde, üstelik eskisinden de fazla ısınarak bilgisayarım bana geri gönderildi. Ürünü kargoya verirken yaşadığım kırılma, hasar görme stresine rağmen bu kadar az özen gösterilmiş olması da ayrıca rahatsız edici oldu.
Yaşadığım performans düşüklüğü, ani FPS düşüşleri, dgpu aktifken masaüstü kullanımda bile donmalar ve ciddi ısınma problemlerinin hala devam etmesi, ayrıca yapılan servis işlemleriyle ilgili hiçbir şeffaf bilgilendirme yapılmaması nedeniyle, cihazımın tekrar detaylı bir şekilde test edilmesini ve bu kez sorunum gerçekten çözülecek şekilde işlem yapılmasını talep ediyorum. Öncelikli beklentim, mümkünse aynı modelle, mümkün değilse eşdeğer ya da daha üst bir modelle ürün değişiminin sağlanmasıdır. Uzun süredir devam eden bu sorunların giderilmesini ve mağduriyetimin bir an önce çözülmesini istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar