Game Garaj Titan S14 Bilgisayar Aşırı Isınma Ve Çalışmayan Sıvı Soğutma Şikayeti

Trendyol üzerinden Game Garaj mağazasından Titan s14 model masaüstü bilgisayarı 22.04.2026 tarihinde sipariş ettim, ürün 28.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Cihazı ilk kurduğumda işlemci sıcaklık değerlerine baktığımda bir anormallik fark ettim ve hemen Game Garaj teknik destek ekibi ile iletişime geçtim. Telefonda beni serviste ilgilenen ekibe aktardılar ve işlemci sıcaklığının 98–100 derecelere çıkmasının normal olduğunu söyleyerek konuyu geçiştirdiler. Bu cevap içime sinmediği için ürünü teknik servise gönderdim.

06.05.2025 tarihinde ürün tekrar elime ulaştı ve cihazdaki sıvı soğutucunun çalışmadığını, değiştirildiğini belirttiler. Ancak cihazı servise göndermeden önceki hali nasılsa, bana geri geldiğinde de aynı şekilde sorun devam ediyordu. Tekrar 98–100 derece sıcaklıkların normal olduğu söylendi. Kullandığım cihazda AMD Ryzen 7 7800X3D işlemci bulunuyor ve bu işlemcinin boşta çalışırken en fazla 50 derecelerde, yük altında ise 80 derecenin üzerine çıkmaması gerekirken, benim cihazım boşta iken Core Temp üzerinden 91 derece gösteriyor ve bir süre sonra siyah ekran vermeye başlıyor.

Cihazı daha detaylı kontrol ettiğimde, takıldığı söylenen yeni sıvı soğutucunun da çalışmadığını, borularda herhangi bir sıvı akışı olmadığını ve çalıştığına dair hiçbir belirti bulunmadığını fark ettim. Bunu tekrar desteğe bildirmeme rağmen, ısı değerlerinin bu cihazlarda normal olduğu tekrarlandı ve istersem yeniden servise gönderebileceğim söylendi. 22 Nisan’da aldığım bu ürünü bugün 06.05.2026 olmasına rağmen sağlıklı şekilde kullanma imkanım olmadı.

Trendyol sipariş numaram 11164757182’dir. Ürünü yarın tekrar servise göndereceğim. Cihazımın bu kez gerçekten detaylı bir şekilde incelenmesini, sıvı soğutma başta olmak üzere ısınma sorununa neden olan tüm unsurların tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini, testlerinin yapılarak stabil ve sorunsuz bir şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer benzer şekilde arızalı ya da eksik onarımla geri gönderilirse iade hakkımın da sorunsuz şekilde kullanılmasını istiyorum.