to read complaints and reviews, or file yours.Gallery Crystal'de Çatal Bıçak Setinde Çatalların Bulaşık Makinesinde Eğilmesi Ve Değişim Talebi
08.03.2026 tarihinde Konya Kent Plaza Gallery Crystal mağazasında Evaliza Pandora yemek takımı alana Aryıldız Pıreu çatal bıçak kaşık seti hediyesi içeren kampanyayı gördüm. 09.03.2026 tarihinde bu kampanya kapsamında Evaliza Pandora yemek takımı ve Aryıldız Pıreu çatal bıçak takımı için sipariş verdim ve toplam 29.339,09 TL ödeme yaptım.
Ürünler teslim edildikten bir süre sonra kullanmaya başladım. Özellikle çatal bıçak kaşık setinde bulunan küçük çatalların bulaşık makinesinden her yıkama sonrası yamuk çıktığını fark ettim. Normal kullanımda böyle bir deformasyon yaşanmaması gerekirken, çatal uçlarının bu şekilde eğilmesi ürünün kalitesiyle ve vaat edilen standartla örtüşmüyor.
24 Temmuz 2026 tarihinde Gallery Crystal müşteri hizmetleri ile görüştüm, farklı birimlere yönlendirilsem de sonunda hiçbir somut çözüm sunulmadı. Ürünü kampanya dahilinde ve hatırı sayılır bir bedel ödeyerek almama rağmen yaşadığım bu sorun ve sonrasında çözüm üretilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Çatal bıçak kaşık takımındaki özellikle küçük çatalların yenisiyle değiştirilmesini ya da gerekirse takımın tamamının ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini, mümkün değilse ödediğim bedel üzerinden uygun bir iade/para iadesi çözümü sunulmasını talep ediyorum.
