to read complaints and reviews, or file yours.Gallery Crystal Garanti Sürecinde Fatura Sorunu Ve Kullanılamayan Ürün!
Mayıs 2024 tarihinde Hilltown AVM'deki Gallery Crystal mağazasından Kenwood marka smoothie aleti aldım. Çok az kullanmama rağmen, aradan birkaç ay geçince tuşlarında temassızlık oldu. Garanti kapsamında yaptırmak için mağazaya gidip müracaat ettik. Faturayı bize tekrar çıktı vermelerini istedik ama bize fatura verilmediğini anladık. Faturalar e-posta olarak gönderiliyordu ve faturayı hiç kesmemişler. Biz de unutmuşuz takip etmeyi. Birkaç ay kullandığım bozuk makineyle kaldım. Umarım hem Kenwood hem de Gallery Crystal buna bir çözüm bulurlar.
Merhaba Kevser Hanım, Öncelikle yaşanan durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gallery Crystal Garanti Sürecinde Fatura Sorunu Ve Kullanılamayan Ürün! konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz.
Müşteri hizmetlerinden Aylin hanım aradı ve 5 dakikada faturamızı buldu. Çok teşekkür ediyorum.
